Laurea online in Marketing

Obiettivi

Formare lo studente affinché sia in grado di:

1. Sviluppare le capacità di espressione orale e scritta in spagnolo e migliorare la propria comunicazione interpersonale.

2. Sviluppare le competenze linguistico-testuali (comprensione e produzione) e pragmatiche in spagnolo.

3. Migliorare la competenza lessicale e utilizzare un lessico specifico del settore.

4. Utilizzare in modo efficace risorse espressive, testuali, contestuali e documentali.

5. Acquisire capacità retoriche persuasive e di comunicazione professionale: relazioni, verbali, bandi, ecc.

6. Sviluppare la capacità di lavorare e coordinarsi in gruppo.

9. Adottare atteggiamenti responsabili nei confronti della cultura e della lingua scritta.

10. Apprezzare la funzione e il valore della comunicazione linguistica nell’azienda e nella società.

Prerequisiti

Non sono stati specificati

Competenze

Titolo di studio conforme al Regio Decreto 822/2021, del 28 settembre, che stabilisce l’organizzazione degli studi universitari e la procedura di garanzia della loro qualità.

Risultati di apprendimento

Conoscenze

RK5 Comprende gli strumenti per promuovere la creatività e il pensiero dirompente, nonché gli elementi fondamentali della comunicazione orale e scritta in ambito aziendale.

Abilità e competenze

RS3. Elabora relazioni e progetti a seguito dell’interpretazione di dati e informazioni su cui fondare le proprie conclusioni, avvalendosi di strumenti di analisi e visualizzazione applicati al settore del marketing

Competenze

RC2 Elabora relazioni e progetti dopo aver interpretato dati e informazioni su cui fondare le proprie conclusioni, utilizzando strumenti di analisi e visualizzazione applicati al settore del marketing

RODS. Sviluppa una comunicazione efficace, il lavoro di squadra, il pensiero analitico, la creatività e la leadership etica da una prospettiva trasversale e con chiara ispirazione ai principi e ai valori democratici, nonché agli Obiettivi di Sviluppo Sostenibile, per operare con integrità nell’ambito professionale

Descrizione dei contenuti

1. Introduzione alla comunicazione

2. La comunicazione scritta

3. La comunicazione orale

4. Alfabetizzazione informativa

Attività formative

AP1. Lezioni frontali

AP2. Lezioni interattive 

AP3c. Laboratorio di lettura, scrittura e comunicazione

AP4. Elaborazione di lavori o progetti.  

AP5. Studio individuale, risoluzione di casi o problemi, ricerche bibliografiche. 

AP6. Tutoraggio     

AP7. Verifiche delle conoscenze  

Sistema e criteri di valutazione

SE1.- Valutazione delle attività pratiche (risoluzione di casi, problemi e/o sfide; oppure realizzazione di progetti, presentazioni orali, dibattiti, ecc.). SE1a per la risoluzione di casi, esercizi pratici e/o sfide. Percentuale: 30-60%

SE2.- Prove finali di verifica delle conoscenze. Percentuale: 40-70%

Il processo di valutazione consisterà nella verifica e nella valutazione dell’acquisizione delle competenze da parte dello studente. A tal fine saranno utilizzate le seguenti attività di valutazione che consentiranno di determinare il grado di assimilazione di ciascuna delle competenze elencate:

Sessione ordinaria:

- Lavoro di gruppo 1 (20%): Sintesi.

- Esercizio di feedback 1 (10%): Motivazione dell’Elevator Pitch.

- Esercizio di feedback 2 (10%): Registrazione dell’Elevator Pitch

- Esercizio di feedback 3 (10%): riflessione personale sull’Elevator Pitch

- Esame scritto (50%). Voto minimo: 5/10.

Sessione straordinaria:

- Esame scritto (100%). Voto minimo: 5/10.

Calendario

Clicca su questo link per scaricare il calendario dettagliato in formato Excel

Obiettivi

L'obiettivo del corso è fornire agli studenti una comprensione completa della società digitale e della società intelligente, della rivoluzione tecnologica e industriale e dell'evoluzione della trasformazione digitale. Inoltre, si intende analizzare modelli di business dirompenti e valutare l'impatto della trasformazione digitale sulla strategia aziendale.

Prerequisiti

Non sono stati stabiliti prerequisiti.

Competenze

CB1 - Gli studenti devono aver dimostrato di possedere e comprendere conoscenze in un’area di studio che parte dalle basi dell’istruzione secondaria generale e si colloca solitamente a un livello che, pur basandosi su libri di testo avanzati, include anche alcuni aspetti che richiedono conoscenze all’avanguardia nel proprio campo di studio

CB2 - Che gli studenti sappiano applicare le proprie conoscenze al proprio lavoro o alla propria professione in modo professionale e possiedano le competenze che vengono solitamente dimostrate attraverso l’elaborazione e la difesa di argomentazioni e la risoluzione di problemi all’interno della propria area di studio

CB3 - Che gli studenti abbiano la capacità di raccogliere e interpretare dati rilevanti (di norma nell’ambito del proprio settore di studio) per formulare giudizi che includano una riflessione su tematiche rilevanti di natura sociale, scientifica o etica

CB4 - Che gli studenti siano in grado di trasmettere informazioni, idee, problemi e soluzioni a un pubblico sia specializzato che non specializzato

CB5 - Che gli studenti abbiano sviluppato le competenze di apprendimento necessarie per intraprendere studi successivi con un elevato grado di autonomia

Titolo di studio conforme al Regio Decreto 822/2021, del 28 settembre, che stabilisce l’organizzazione degli insegnamenti universitari e la procedura di garanzia della loro qualità.

Risultati di apprendimento

Conoscenze:

RK2. Conosce la funzione, l’organizzazione e l’amministrazione dell’impresa e delle sue variabili fondamentali.

RK8. Conosce i diversi strumenti offerti dal settore informatico e digitale come base per l’implementazione di strategie aziendali.

Abilità:

RS1. Elabora progetti e relazioni in forma orale e scritta in ambito aziendale.

Competenza:

RODS. Sviluppa una comunicazione efficace, il lavoro di squadra, il pensiero analitico, la creatività e la leadership etica da una prospettiva trasversale e con chiara ispirazione ai principi e ai valori democratici, nonché agli Obiettivi di Sviluppo Sostenibile, per operare con integrità in ambito professionale.

Descrizione dei contenuti

1. Società digitale e società dell’intelligenza

2. Rivoluzione tecnologica e industriale

3. Concetto ed evoluzione della trasformazione digitale

4. Modelli di business dirompenti

5. Impatto della trasformazione digitale sulla strategia aziendale

Attività formative

V1. Lezioni frontali.

V2. Lezioni interattive.

V4a. Esercizi guidati sulla piattaforma.

V4b. Forum dedicato alla materia.

V5. Studio individuale, lavoro autonomo su casi di studio, sfide o problemi, ricerche bibliografiche.

V6. Tutoraggio virtuale.

V7. Verifiche delle conoscenze

Sistema e criteri di valutazione

SESSIONE ORDINARIA:

SE2. Prova finale di verifica delle conoscenze: 50%.

SE1a. Attività pratiche: 50%, suddivise in:

3 esercizi con feedback (10% ciascuno).

1 lavoro di gruppo (20%).

SESSIONE STRAORDINARIA:

Esame: 100%

Calendario

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Obiettivi

Il corso di Storia del marketing e della società viene offerto nel primo semestre del primo anno e fa parte della formazione di base con 6 crediti ECTS. Si tratta di un corso dall’approccio innovativo, poiché sono poche le università in cui viene impartito con l’approccio che abbiamo adottato per renderlo il più formativo possibile per te. È progettata per fornirti, oltre a una conoscenza dell’evoluzione storica del marketing e della società, anche l’acquisizione, in modo semplice, intuitivo e applicato, di nozioni relative a materie quali la microeconomia, la macroeconomia e l’economia spagnola. Gli strumenti di marketing hanno un fondamento economico e in questo corso ti mostreremo il perché. Questa capacità di spiegare ti sarà fondamentale nel mondo del lavoro.

Competenze

Titolo di studio conforme al Regio Decreto 822/2021, del 28 settembre, che stabilisce l’organizzazione degli studi universitari e la procedura di garanzia della loro qualità.

Risultati di apprendimento

Conoscenze

RK1. Conosce la funzione del marketing, le sue radici storiche e sociologiche e le sue variabili fondamentali.

Competenza

RODS Sviluppa una comunicazione efficace, il lavoro di squadra, il pensiero analitico, la creatività e la leadership etica da una prospettiva trasversale e con chiara ispirazione ai principi e ai valori democratici, nonché agli Obiettivi di Sviluppo Sostenibile, per operare con integrità nell’ambito professionale.

Descrizione dei contenuti

1. Antecedenti: il grande commercio dell’antichità e le prime città.

2. La colonizzazione del Mediterraneo e i primi imperi commerciali: Fenici, Greci, Cartaginesi e Romani

3. Il commercio nel Basso e nell’Alto Medioevo

4. L’era delle scoperte

5. L’Età Moderna: internazionalizzazione, colonialismo e mercantilismo

6. Il commercio, i consumi e la rivoluzione industriale

7. L’emergere delle grandi imprese e la nascita del marketing scientifico

8. Globalizzazione, industrializzazione e post-industrializzazione nel XX secolo: crisi finanziarie, guerre mondiali e reti commerciali

9. Presente e futuro della globalizzazione: sfide e prospettive

Attività formative

AP1. Lezioni frontali

AP2. Lezioni interattive 

AP4. Elaborazione di elaborati o progetti.  

AP5. Studio individuale, risoluzione di casi o problemi, ricerche bibliografiche. 

AP6. Tutoraggio     

AP7. Verifiche delle conoscenze  

Sistema e criteri di valutazione

SESSIONE ORDINARIA:

SE2. Prova finale di verifica delle conoscenze: 50%.

SE1a. Attività pratiche: 50%, suddivise in:

3 esercizi con feedback (10% ciascuno).

1 lavoro di gruppo (20%).

SESSIONE STRAORDINARIA:

Esame: 100%

Calendario

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Obiettivi

Raggiungere i risultati di apprendimento descritti.

Acquisire le competenze di seguito elencate.

Prerequisiti

Non sono stati specificati.

Competenze

Titolo di studio conforme al Regio Decreto 822/2021, del 28 settembre, che stabilisce l'organizzazione degli studi universitari e la procedura di garanzia della loro qualità.

Risultati di apprendimento

Conoscenze

RK1. Conosce la funzione del marketing, le sue radici storiche e sociologiche e le sue variabili fondamentali.

RK16 Analizza gli assi fondamentali del marketing relazionale basati sulla creazione, la fornitura e la comunicazione di valore, nonché sulla gestione delle relazioni con i clienti.

Competenze

RC1 Progetta strategie di marca, fondate sull’empatia con il consumatore e sulla gestione della sua soddisfazione, volte a creare marchi la cui differenziazione si basi sull’esperienza.

Descrizione dei contenuti

1. Natura, ambito di applicazione ed elementi fondamentali del marketing

2. Diversi approcci alla gestione e alla pianificazione del marketing

3. Il contesto: analisi esterna e interna

4. Il comportamento d’acquisto del consumatore

5. Analisi del mercato e della concorrenza

6. Segmentazione del mercato

Attività formative

AP1. Lezioni frontali

AP2. Lezioni interattive 

AP4. Elaborazione di lavori o progetti.  

AP5. Studio individuale, risoluzione di casi o problemi, ricerche bibliografiche. 

AP6. Tutoraggio     

AP7. Verifiche delle conoscenze  

Sistema e criteri di valutazione

SESSIONE ORDINARIA:

SE2. Prova finale di verifica delle conoscenze: 50%.

SE1a. Attività pratiche: 50%, suddivise in:

3 esercizi con feedback (10% ciascuno).

1 lavoro di gruppo (20%).

SESSIONE STRAORDINARIA:

Esame: 100%

Calendario

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Obiettivi

Al termine del corso, lo studente:

Conoscerà una vasta gamma di aspetti relativi alla realtà aziendale. In particolare: gli obiettivi economici e sociali, l’organizzazione, il ruolo del dirigente e la funzione dell’imprenditore. Inoltre, conoscerà le principali decisioni che l’azienda deve affrontare in relazione alle diverse aree funzionali dell’azienda.

Prerequisiti

Non sono stati specificati.

Competenze

Titolo di studio conforme al Regio Decreto 822/2021, del 28 settembre, che stabilisce l’organizzazione degli studi universitari e la procedura di garanzia della loro qualità.

Risultati di apprendimento

Conoscenze

RK1. Conosce la funzione del marketing, le sue radici storiche e sociologiche e le sue variabili fondamentali.

RK4. Conosce i concetti di qualità, innovazione e sviluppo come elementi strategici fondamentali delle imprese moderne

RK2. Esamina i concetti e le teorie fondamentali dei sistemi economici e dell’analisi macro e microeconomica, le tecniche di distribuzione commerciale, i concetti fondamentali dell’impresa, la matematica e la statistica e il loro legame con l’ambito imprenditoriale.

Descrizione dei contenuti

1. Natura e concetto di impresa

2. L’impresa e i sistemi economici

3. L’imprenditore nel pensiero economico

4. La separazione tra proprietà e controllo nelle imprese moderne

5. L’imprenditore di fronte al XXI secolo e alla cultura d’impresa

6. Introduzione alle aree funzionali dell’impresa

Attività formative

AP1. Lezioni frontali

AP2. Lezioni interattive 

AP4. Elaborazione di lavori o progetti.  

AP5. Studio individuale, risoluzione di casi o problemi, ricerche bibliografiche. 

AP6. Tutoraggio     

AP7. Verifiche di conoscenza  

Sistema e criteri di valutazione

SESSIONE ORDINARIA:

SE2. Prova finale di verifica delle conoscenze: 50%.

SE1a. Attività pratiche: 50%, suddivise in:

3 esercizi con feedback (10% ciascuno).

1 lavoro di gruppo (20%).

SESSIONE STRAORDINARIA:

Esame: 100%

Calendario

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Prerequisiti

Non sono stati descritti.

Competenze

Titolo di studio conforme al Regio Decreto 822/2021, del 28 settembre, che stabilisce l'organizzazione dei corsi universitari e la procedura di garanzia della loro qualità.

Risultati di apprendimento

Conoscenze

RK5. Comprende gli strumenti per promuovere la creatività e il pensiero dirompente, nonché gli elementi fondamentali della comunicazione orale e scritta in ambito aziendale.

Competenze

RODS. Sviluppa una comunicazione efficace, il lavoro di squadra, il pensiero analitico, la creatività e la leadership etica da una prospettiva trasversale e con chiara ispirazione ai principi e ai valori democratici, nonché agli Obiettivi di Sviluppo Sostenibile, per operare con integrità in ambito professionale.

Descrizione dei contenuti

1. Creatività e comunicazione persuasiva.

2. Psicologia e tecniche creative.

3. Il processo creativo per la generazione di idee

4. Il pensiero dirompente: concetto ed evoluzione

5. La generazione di ipotesi dirompenti

6. Strumenti per l’applicazione del pensiero dirompente

Attività formative

AP1. Lezioni frontali

AP2. Lezioni dinamiche 

AP3a. Attività di seminari e workshop tematici

AP4. Elaborazione di lavori o progetti.  

AP5. Studio individuale, risoluzione di casi o problemi, ricerche bibliografiche. 

AP6. Tutoraggio     

AP7. Verifiche delle conoscenze  

Sistema e criteri di valutazione

SE2. Prova finale di verifica delle conoscenze: 50%.

SE1a. Attività pratiche: 50%, suddivise in:

3 esercizi con feedback (10% ciascuno).

1 lavoro di gruppo (20%).

SESSIONE STRAORDINARIA:

Esame: 100%

Calendario

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Obiettivi

Conoscere il processo naturale di sviluppo delle soluzioni di business intelligence e le diverse fasi tecnologiche che caratterizzano un progetto di business intelligence, comprendendo cosa comporta ciascuna di esse. Acquisire le basi per sviluppare strumenti di analisi ed estrazione dei dati.

Prerequisiti

Non sono stati indicati

Competenze

Titolo di studio conforme al Regio Decreto 822/2021, del 28 settembre, che stabilisce l’organizzazione dei corsi universitari e la procedura di garanzia della loro qualità.

Risultati di apprendimento

Conoscenze:

RK2. Conosce il funzionamento, l’organizzazione e la gestione dell’impresa e delle sue variabili fondamentali.

RK8. Conosce i diversi strumenti offerti dal settore dell’informatica e del digitale come base per l’attuazione di strategie aziendali.

Descrizione dei contenuti

1. Concetto ed evoluzione della Business Intelligence.

2. Funzioni della Business Intelligence e sua applicazione in azienda.

3. Applicazione della Business Intelligence a livello settoriale

4. Data mining

5. Intelligenza artificiale e apprendimento automatico

6. Strumenti e piattaforme di Business Intelligence

Attività formative

V1. Lezioni frontali.

V2. Lezioni interattive

V4a. Esercizi guidati sulla piattaforma

V4b. Forum dedicato alla materia.

V5. Studio individuale, lavoro autonomo su casi di studio, sfide o problemi, ricerche bibliografiche.

V6. Tutoraggio virtuale

V7. Verifiche di conoscenza

Sistema e criteri di valutazione

SE2. Prova finale di verifica delle conoscenze: 50%.

SE1a. Attività pratiche: 50%, suddivise in:

3 esercizi con feedback (10% ciascuno).

1 lavoro di gruppo (20%).

SESSIONE STRAORDINARIA:

Esame: 100%

Calendario

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Bibliografia

Di base:

1.- Luis Joyanes Aguilar

BUSINESS INTELLIGENCE E ANALISI DEI DATI

Marcombo. 2019.

ISBN: 9788426727213

Link

Analisi dei dati - Business Intelligence

Prerequisiti

Non sono stati descritti.

Competenze

Titolo di studio conforme al Regio Decreto 822/2021, del 28 settembre, che stabilisce l'organizzazione dei corsi universitari e la procedura di garanzia della loro qualità.

Risultati di apprendimento

Conoscenze

RK6. Conosce gli strumenti digitali e di visualizzazione dei dati, nonché le diverse teorie e modelli digitali nella preparazione di documenti e strategie di marketing

Abilità e competenze

RS1 Applica i diversi strumenti offerti dal mondo digitale come base per l’implementazione di strategie di marketing, nonché alcuni strumenti che utilizzano l’intelligenza artificiale nell’analisi dei dati di mercato e dei consumatori.

Competenze

RC2 Elabora relazioni e progetti a seguito dell’interpretazione di dati e informazioni su cui fondare le proprie conclusioni, avvalendosi di strumenti informatici o di analisi e visualizzazione dei dati applicati al settore del marketing

Descrizione dei contenuti

1. Sistemi informativi, analisi e ricerca dei dati, gestione dei documenti

2. Impaginazione dei documenti tramite l’applicazione e la creazione di modelli e stili

3. Inserimento, gestione, ordinamento e filtraggio dei dati

4. Tipi di grafici, opzioni e caratteristiche dei grafici relativi ai dati

5. Creazione e configurazione di una presentazione completa

6. Integrazione e manipolazione di immagini digitali

Attività formative

AP1. Lezioni frontali

AP2. Lezioni interattive 

AP3b. Attività di laboratorio sulle TIC

AP4. Elaborazione di lavori o progetti.  

AP5. Studio individuale, risoluzione di casi o problemi, ricerche bibliografiche. 

AP6. Tutoraggio     

AP7. Verifiche delle conoscenze  

Sistema e criteri di valutazione

SE2. Prova finale di verifica delle conoscenze: 50%.

SE1a. Attività pratiche: 50%, suddivise in:

3 esercizi con feedback (10% ciascuno).

1 lavoro di gruppo (20%).

SESSIONE STRAORDINARIA:

Esame: 100%

Calendario

Clicca su questo link per scaricare il calendario dettagliato in formato Excel

Obiettivi

Acquisizione di una formazione efficace volta a fornire le competenze trasversali nel campo dell'amministrazione e della gestione aziendale, che consenta di accedere a professioni in cui svolgere funzioni di gestione, direzione e consulenza presso aziende o altre istituzioni.

Requisiti preliminari

Non specificati

Competenze

Titolo di studio conforme al Regio Decreto 822/2021, del 28 settembre, che stabilisce l’organizzazione degli studi universitari e la procedura di garanzia della loro qualità.

Risultati di apprendimento

Conoscenze:

RK4. Conosce i concetti e le teorie fondamentali dell’economia, nonché le loro ripercussioni sulle politiche economiche a livello nazionale e internazionale.

Abilità:

RS3. È in grado di utilizzare strumenti e tecniche di analisi economica in ambito aziendale

Descrizione dei contenuti

1. Fondamenti di macroeconomia.

2. La domanda aggregata e l’offerta aggregata.

3. Produzione e reddito di equilibrio.

4. Le politiche macroeconomiche.

5. La stabilizzazione macroeconomica e l'aggiustamento strutturale.

6. Le relazioni economiche internazionali.

Attività formative

V1. Lezioni frontali.

V2. Lezioni interattive

V4a. Esercizi guidati sulla piattaforma

V4b. Forum della materia.

V5. Studio individuale, lavoro autonomo su casi di studio, sfide o problemi, ricerche bibliografiche.

V6. Tutoraggio virtuale

V7. Verifiche di conoscenza

Sistema e criteri di valutazione

SE2. Prova finale di verifica delle conoscenze: 50%.

SE1a. Attività pratiche: 50%, suddivise in:

3 esercizi con feedback (10% ciascuno).

1 lavoro di gruppo (20%).

SESSIONE STRAORDINARIA:

Esame: 100%

Calendario

Clicca su questo link per scaricare il calendario dettagliato in formato Excel

Prerequisiti

Non sono stati descritti.

Competenze

Titolo di studio conforme al Regio Decreto 822/2021, del 28 settembre, che stabilisce l'organizzazione dei corsi universitari e la procedura di garanzia della loro qualità.

Risultati di apprendimento

Conoscenze

RK2 Esamina i concetti e le teorie fondamentali dei sistemi economici o dell’analisi macro e microeconomica, le tecniche di distribuzione commerciale, i concetti fondamentali dell’impresa, della matematica e il loro legame con l’ambito imprenditoriale.

Abilità e competenze

RS2 Applica le diverse funzioni matematiche e i concetti relativi alla risoluzione di sistemi di equazioni e all’analisi matriciale.

Descrizione dei contenuti

1. Algebra lineare di base, matrici e determinanti.

2. Risoluzione di sistemi di equazioni lineari.

3. Funzioni reali a una e più variabili: continuità e derivabilità.

4. Calcolo e applicazioni degli integrali indefiniti, definiti e impropri.

5. Ottimizzazione libera e con vincoli.

6. Successioni e serie numeriche.

Attività formative

AP1. Lezioni frontali

AP2. Lezioni interattive 

AP3a. Attività di seminari e workshop tematici

AP4. Elaborazione di lavori o progetti.  

AP5. Studio individuale, risoluzione di casi o problemi, ricerche bibliografiche. 

AP6. Tutoraggio     

AP7. Verifiche delle conoscenze  

Sistema e criteri di valutazione

SE2. Prova finale di verifica delle conoscenze: 50%.

SE1a. Attività pratiche: 50%, suddivise in:

3 esercizi con feedback (10% ciascuno).

1 lavoro di gruppo (20%).

SESSIONE STRAORDINARIA:

Esame: 100%

Calendario

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Obiettivi

CONOSCENZE

▪ RK6. Conosce gli strumenti statistici, nonché le tecniche digitali per la visualizzazione dei dati, e le diverse teorie e modelli digitali nella preparazione di documenti e strategie di marketing.

COMPETENZE SPECIFICHE

▪ RS1. Applica i diversi strumenti offerti dal mondo digitale come base per l’implementazione di strategie di marketing, nonché alcuni strumenti che utilizzano l’intelligenza artificiale nell’analisi dei dati di mercato e dei consumatori.

COMPETENZE

▪ RC2. Elabora relazioni e progetti a seguito dell’interpretazione di dati e informazioni su cui fondare le proprie conclusioni, avvalendosi di strumenti informatici o di analisi e visualizzazione dei dati applicati al settore del marketing

▪ RC4. Analizza i comportamenti degli attori economici secondo i principi della teoria economica e della teoria del consumatore, al fine di elaborare un piano di marketing aziendale.

Prerequisiti

Non sono stati descritti.

Competenze

Titolo di studio conforme al Regio Decreto 822/2021, del 28 settembre, che stabilisce l’organizzazione degli studi universitari e la procedura di garanzia della loro qualità.

Risultati di apprendimento

Conoscenze

RK6 Conosce gli strumenti statistici, nonché le tecniche digitali per la visualizzazione dei dati, e le diverse teorie e modelli digitali nella preparazione di documenti e strategie di marketing

Abilità e competenze

RS1 Applica i diversi strumenti offerti dall’ambito digitale come base per l’implementazione di strategie di marketing, nonché alcuni strumenti che utilizzano l’intelligenza artificiale nell’analisi dei dati di mercato e dei consumatori.

Competenze

RC2. Elabora rapporti e progetti a seguito dell’interpretazione di dati e informazioni su cui fondare le proprie conclusioni, avvalendosi di strumenti informatici o di analisi e visualizzazione dei dati applicati al settore del marketing

RC4. Analizza i comportamenti degli attori economici secondo i principi della teoria economica e della teoria del consumatore al fine di elaborare un piano di marketing aziendale.

Descrizione dei contenuti

1. Fondamenti di visualizzazione dei dati.

2. Analisi visiva dei dati

3. Visualizzazione statica dei dati

4. Visualizzazione dinamica dei dati

5. Strumenti di visualizzazione applicati

Attività formative

AP1. Lezioni frontali

AP2. Lezioni interattive 

AP3a. Attività di seminari e workshop tematici

AP4. Elaborazione di lavori o progetti.  

AP5. Studio individuale, risoluzione di casi o problemi, ricerche bibliografiche. 

AP6. Tutoraggio     

AP7. Verifiche delle conoscenze  

Sistema e criteri di valutazione

Lo svolgimento del programma, delle attività, dei progetti e delle prove di valutazione sarà valutato mediante un sistema di valutazione continua.

VALUTAZIONE ORDINARIA

- SE1a. Attività pratiche: 50%, ripartite in:

Valutazione del livello di raggiungimento dei risultati di apprendimento (in termini di conoscenze, abilità e attitudini) ottenuti attraverso lo svolgimento di attività pratiche individuali e di gruppo relative alla realizzazione di progetti o lavori, sulla base di rubriche di valutazione e strumenti di osservazione precedentemente elaborati e resi noti dal docente:

▪ 3 esercizi di feedback (10% ciascuno).

▪ 1 lavoro di gruppo (20%).

- SE2.- Prove finali di conoscenza (50%)

Prove oggettive di verifica delle conoscenze. Possono essere scritte o orali, a risposta aperta, a risposta breve o a scelta multipla, con domande a risposta aperta e parte pratica, ecc.:

▪ Esame finale (nella sessione ufficiale dell’Università): 50%

La media dei voti di tutte le attività di ogni materia/modulo dovrà essere pari o superiore a 5,0 su 10,0 per poter essere conteggiata nella media con l’esame. Allo stesso modo, il voto dell’esame dovrà essere pari o superiore a 5,0 su 10,0 per poter essere conteggiato nella media con le attività.

Per superare la materia nella sessione ordinaria è necessario ottenere un voto pari o superiore a 5,0 su 10,0 nella valutazione finale (media ponderata) della materia.

In caso di perdita del diritto alla valutazione continua, il voto finale della materia sarà quello ottenuto nell’esame finale. La perdita del diritto alla valutazione continua si verifica nei seguenti casi:

▪ Mancata frequenza e mancata presentazione del Progetto Finale del corso.

▪ Mancata presentazione delle attività di feedback svolte.

VALUTAZIONE STRAORDINARIA

- SE2.- Prove finali di verifica delle conoscenze (100%)

Prove oggettive di verifica delle conoscenze. Possono essere scritte o orali, a risposta aperta, a risposta breve o a scelta multipla, con domande a risposta aperta e parte pratica, ecc.:

▪ Esame finale (nella sessione ufficiale dell’Università): 100%

Per superare il corso nella sessione straordinaria è necessario ottenere un voto pari o superiore a 5,0 su 10,0 nella valutazione finale (media ponderata) del corso.

Calendario

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Obiettivi

Comprendere i fondamenti specifici dell'ordinamento giuridico, del quadro normativo e dell'etica professionale, nonché i principi e i valori democratici e gli Obiettivi di Sviluppo Sostenibile nel campo aziendale e del marketing.

Elaborare relazioni e progetti a seguito dell’interpretazione di dati e informazioni su cui basare le proprie conclusioni, avvalendosi di strumenti informatici o di analisi e visualizzazione dei dati applicati al settore del marketing

Prerequisiti

Non sono stati indicati.

Competenze

Titolo di studio conforme al Regio Decreto 822/2021, del 28 settembre, che stabilisce l’organizzazione dei corsi universitari e la procedura di garanzia della loro qualità.

Risultati di apprendimento

Conoscenze

RK12. Comprende i fondamenti specifici dell’ordinamento giuridico, del quadro normativo e dell’etica professionale, nonché i principi e i valori democratici e gli Obiettivi di Sviluppo Sostenibile nell’ambito aziendale e del marketing.

Competenze

RC2. Elabora relazioni e progetti a seguito dell’interpretazione di dati e informazioni su cui fondare le proprie conclusioni, avvalendosi di strumenti informatici o di analisi e visualizzazione dei dati applicati al settore del marketing

Descrizione dei contenuti

1. Concetti di base del diritto.

2. L’imprenditore individuale e l’imprenditore sociale.

3. Il rapporto di lavoro e la previdenza sociale.

4. Nozioni di base di diritto civile

5. Titoli e valori mobiliari.

6. Contratti aziendali e crisi aziendale

Attività formative

AP1. Lezioni frontali

AP2. Lezioni interattive 

AP4. Elaborazione di elaborati o progetti.  

AP5. Studio individuale, risoluzione di casi o problemi, ricerche bibliografiche. 

AP6. Tutoraggio     

AP7. Verifiche di conoscenza  

Sistema e criteri di valutazione

SESSIONE ORDINARIA:

SE2. Prova finale di verifica delle conoscenze: 50%.

SE1a. Attività pratiche: 50%, suddivise in:

3 esercizi con feedback (10% ciascuno).

1 lavoro di gruppo (20%).

SESSIONE STRAORDINARIA:

Esame: 100%

Calendario

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Prerequisiti

Non sono stati descritti.

Competenze

Titolo di studio conforme al Regio Decreto 822/2021, del 28 settembre, che stabilisce l'organizzazione dei corsi universitari e la procedura di garanzia della loro qualità.

Risultati di apprendimento

Conoscenze

RK4 Conosce i concetti di qualità, innovazione e sviluppo come elementi strategici fondamentali delle imprese moderne

RK9 Interpreta i concetti di strategia di marketing, segmentazione e posizionamento di mercato in ambito nazionale o internazionale

RK10 Conosce i diversi strumenti offerti dal mondo digitale, nonché i fondamenti dell’analisi e del monitoraggio web, per l’implementazione delle strategie di marketing aziendali.

Abilità e competenze

RS3. Applica strategie di branding e analizza i piani di misurazione della soddisfazione dei consumatori nell’ambito della competitività aziendale

Competenza

RC1 Progetta strategie di marca, basate sull’empatia con il consumatore e sulla gestione della sua soddisfazione, volte a creare marchi la cui differenziazione si fonda sull’esperienza.

Descrizione dei contenuti

1. Marketing e strategia

2. Analisi del contesto e della concorrenza

3. Analisi del mercato, del consumatore e del portafoglio prodotti

4. Strategie di segmentazione e posizionamento

5. Strategie offensive

6. Valutazione, attuazione e monitoraggio delle strategie

Attività formative

AP1. Lezioni frontali

AP2. Lezioni interattive 

AP4. Elaborazione di lavori o progetti.  

AP5. Studio individuale, risoluzione di casi o problemi, ricerche bibliografiche. 

AP6. Tutoraggio     

AP7. Verifiche delle conoscenze  

Sistema e criteri di valutazione

SESSIONE ORDINARIA:

SE2. Prova finale di verifica delle conoscenze: 50%.

SE1a. Attività pratiche: 50%, suddivise in:

3 esercizi con feedback (10% ciascuno).

1 lavoro di gruppo (20%).

SESSIONE STRAORDINARIA:

Esame: 100%

Calendario

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Obiettivi

Il corso di microeconomia fornisce agli studenti di marketing un quadro analitico per comprendere i mercati e prendere decisioni informate che ottimizzino sia le strategie di marketing sia i risultati economici delle imprese. Una volta superato il corso, lo studente sarà in grado di esaminare i concetti e le teorie fondamentali dei sistemi economici e dell’analisi macro e microeconomica, le tecniche di distribuzione commerciale, i concetti fondamentali dell’impresa e il loro collegamento con il mondo imprenditoriale. Inoltre, analizzerà i comportamenti degli agenti economici secondo i principi della teoria economica e della teoria del consumatore, al fine di elaborare un piano di marketing aziendale.

Prerequisiti

Non sono stati descritti.

Competenze

Titolo di studio conforme al Regio Decreto 822/2021, del 28 settembre, che stabilisce l’organizzazione degli studi universitari e la procedura di garanzia della loro qualità.

Risultati di apprendimento

Conoscenze:

RK2. Esamina i concetti e le teorie fondamentali dei sistemi economici o dell’analisi macro e microeconomica, le tecniche di distribuzione commerciale, i concetti fondamentali dell’impresa e il loro legame con il mondo imprenditoriale.

Competenze:

RC4. Analizza i comportamenti degli agenti economici secondo i principi della teoria economica e della teoria del consumatore al fine di elaborare un piano di marketing aziendale.

Descrizione dei contenuti

1. Fondamenti di microeconomia.

2. La teoria della domanda.

3. La teoria dell'offerta.

4. Le strutture di mercato.

5. I fallimenti del mercato.

6. L'intervento del settore pubblico nell'economia

Attività formative

AP1. Lezioni frontali

AP2. Lezioni interattive

AP3a. Attività di seminari e workshop tematici

AP4. Elaborazione di progetti, elaborati e risoluzione di problemi

AP5. Studio individuale, risoluzione di casi e problemi e ricerca bibliografica

AP6. Tutoraggio

AP7. Verifiche delle conoscenze

Sistema e criteri di valutazione

SESSIONE ORDINARIA:

SE2. Prova finale di verifica delle conoscenze: 50%.

SE1a. Attività pratiche: 50%, suddivise in:

3 esercizi con feedback (10% ciascuno).

1 lavoro di gruppo (20%).

SESSIONE STRAORDINARIA:

Esame: 100%

Calendario

Clicca su questo link per scaricare il calendario dettagliato in formato Excel

Obiettivi

Analizzare le decisioni di finanziamento dell'azienda, dal punto di vista concettuale e analitico. Conoscere la varietà di strumenti finanziari che la direzione finanziaria di un'azienda può utilizzare, sia per investire le eccedenze di liquidità sia per finanziare i progetti aziendali, a breve o a lungo termine. Valutare la redditività di progetti di investimento alternativi e determinarne la fattibilità in funzione del costo delle risorse che li finanziano.

Prerequisiti

Non sono stati indicati

Competenze

Titolo di studio conforme al Regio Decreto 822/2021, del 28 settembre, che stabilisce l’organizzazione degli studi universitari e la procedura di garanzia della loro qualità.

Risultati di apprendimento

Conoscenze:

RK3. Comprende il sistema finanziario, i mercati finanziari e i prodotti di investimento, nonché le teorie e le tecniche statistiche più rilevanti per l’elaborazione di strategie di marketing e di ricerca di mercato

Competenze:

RC2. Elabora relazioni e progetti a seguito dell’interpretazione di dati e informazioni su cui fondare le proprie conclusioni, avvalendosi di strumenti informatici o di analisi e visualizzazione dei dati applicati al settore del marketing

RC5 Analizza il sistema finanziario, i mercati finanziari e i prodotti di investimento per facilitare gli investimenti e i finanziamenti nel settore del marketing

Descrizione dei contenuti

Il finanziamento aziendale e i mercati finanziari (monetari e dei capitali). La struttura finanziaria dell’impresa: decisioni di investimento, finanziamento e politica dei dividendi. Capitale finanziario, capitalizzazione semplice e

composta, sconto semplice e composto. Metodi di valutazione e selezione degli investimenti: metodi approssimativi e non approssimativi: VAN e TIR. Finanziamento interno: di mantenimento e di crescita. Finanziamento esterno: emissione di azioni, emissione di obbligazioni. Finanziamento esterno: crediti a breve, medio e lungo termine, conti correnti, sconto bancario, buoni del Tesoro, prestiti, emissioni obbligazionarie, finanziamento di progetti.

I contenuti tratteranno i seguenti argomenti e altri correlati:

- Struttura finanziaria dell’impresa.

- Metodi di valutazione e selezione degli investimenti.

- Finanziamento interno.

- Finanziamento esterno.

- Forme speciali di finanziamento

Attività formative

AP1. Lezioni frontali

AP2. Lezioni interattive 

AP4. Elaborazione di lavori o progetti.  

AP5. Studio individuale, risoluzione di casi o problemi, ricerche bibliografiche. 

AP6. Tutoraggio     

AP7. Verifiche di conoscenza  

Sistema e criteri di valutazione

SESSIONE ORDINARIA:

SE2. Prova finale di verifica delle conoscenze: 50%.

SE1a. Attività pratiche: 50%, suddivise in:

3 esercizi con feedback (10% ciascuno).

1 lavoro di gruppo (20%).

SESSIONE STRAORDINARIA:

Esame: 100%

Calendario

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Prerequisiti

Non sono stati descritti.

Competenze

Titolo di studio conforme al Regio Decreto 822/2021, del 28 settembre, che stabilisce l'organizzazione dei corsi universitari e la procedura di garanzia della loro qualità.

Risultati di apprendimento

Conoscenze

RK8 Conosce i fondamenti dei metodi di ricerca di mercato, la risoluzione dei problemi di ottimizzazione, i fattori psicologici, sociali e culturali del comportamento del consumatore.

RK13 Comprende le modalità con cui si instaurano le relazioni con i consumatori nell’ambiente offline e digitale, nonché la capacità di analizzare il consumo come processo strutturante delle relazioni personali e sociali.

Abilità e competenze

RS3 Applica strategie di branding e analizza piani di misurazione della soddisfazione dei consumatori nell’ambito della competitività aziendale

Descrizione dei contenuti

1. Lo studio del comportamento del consumatore.

2. Fattori psicologici del comportamento del consumatore.

3. I consumatori nei loro contesti sociali e culturali.

4. Modelli comportamentali e comportamento organizzativo.

5. Il processo decisionale d'acquisto.

Attività formative

AP1. Lezioni frontali

AP2. Lezioni interattive 

AP3c. Laboratorio di lettura, scrittura e comunicazione

AP4. Elaborazione di lavori o progetti.  

AP5. Studio individuale, risoluzione di casi o problemi, ricerche bibliografiche. 

AP6. Tutoraggio     

AP7. Verifiche delle conoscenze  

Sistema e criteri di valutazione

SESSIONE ORDINARIA:

SE2. Prova finale di verifica delle conoscenze: 50%.

SE1a. Attività pratiche: 50%, suddivise in:

3 esercizi con feedback (10% ciascuno).

1 lavoro di gruppo (20%).

SESSIONE STRAORDINARIA:

Esame: 100%

Calendario

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Prerequisiti

Non sono stati descritti.

Competenze

Titolo di studio conforme al Regio Decreto 822/2021, del 28 settembre, che stabilisce l'organizzazione dei corsi universitari e la procedura di garanzia della loro qualità.

Risultati di apprendimento

Conoscenze

RK6 Conosce gli strumenti statistici e le tecniche digitali per la visualizzazione dei dati, nonché le diverse teorie e modelli digitali nella preparazione di documenti e strategie di marketing

Competenze

RC2. Elabora relazioni e progetti a seguito dell’interpretazione di dati e informazioni su cui fondare le proprie conclusioni, avvalendosi di strumenti informatici o di analisi e visualizzazione dei dati applicati al settore del marketing

RC4. Analizza i comportamenti degli agenti economici secondo i principi della teoria economica e della teoria del consumatore al fine di elaborare un piano di marketing aziendale.

Descrizione dei contenuti

1. Statistica descrittiva: variabili statistiche unidimensionali.

2. Statistica descrittiva: variabili statistiche bidimensionali

3. Teoria della probabilità: variabili casuali discrete e continue.

4. Teoria della probabilità: variabili casuali bidimensionali.

5. Inferenza statistica: campionamento, stima puntuale e per intervalli.

6. Inferenza statistica: verifica delle ipotesi

Attività formative

AP1. Lezioni frontali

AP2. Lezioni interattive 

AP4. Elaborazione di lavori o progetti.  

AP5. Studio individuale, risoluzione di casi o problemi, ricerche bibliografiche. 

AP6. Tutoraggio     

AP7. Verifiche di conoscenza  

Sistema e criteri di valutazione

SESSIONE ORDINARIA:

SE2. Prova finale di verifica delle conoscenze: 50%.

SE1a. Attività pratiche: 50%, suddivise in:

3 esercizi con feedback (10% ciascuno).

1 lavoro di gruppo (20%).

SESSIONE STRAORDINARIA:

Esame: 100%

Calendario

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Prerequisiti

Non sono stati descritti.

Competenze

Titolo di studio conforme al Regio Decreto 822/2021, del 28 settembre, che stabilisce l'organizzazione dei corsi universitari e la procedura di garanzia della loro qualità.

Risultati di apprendimento

Conoscenze

RK7. Conosce i fondamenti delle competenze manageriali e del coaching professionale, nonché le teorie e i concetti fondamentali della gestione del team di vendita nei suoi ambiti principali: selezione, retribuzione, motivazione, controllo, ecc.

Competenze

RODS. Sviluppa una comunicazione efficace, il lavoro di squadra, il pensiero analitico, la creatività e la leadership etica da una prospettiva trasversale e con chiara ispirazione ai principi e ai valori democratici, nonché agli Obiettivi di Sviluppo Sostenibile, per operare con integrità nell’ambito professionale.

Descrizione dei contenuti

1. Leadership e lavoro di squadra.

2. Tecniche di gestione del tempo e delle attività di gruppo.

3. Tecniche avanzate di comunicazione interpersonale.

4. Tecniche di negoziazione.

5. Tecniche di gestione dei conflitti.

Attività formative

AP1. Lezioni frontali

AP2. Lezioni dinamiche 

AV3a. Attività di seminari e workshop tematici

AP3c. Laboratorio di lettura, scrittura e comunicazione

AP4. Elaborazione di lavori o progetti.  

AP5. Studio individuale, risoluzione di casi o problemi, ricerche bibliografiche. 

AP6. Tutoraggio     

AP7. Prove di verifica delle conoscenze  

Sistema e criteri di valutazione

SESSIONE ORDINARIA:

SE2. Prova finale di verifica delle conoscenze: 50%.

SE1a. Attività pratiche: 50%, suddivise in:

3 esercizi con feedback (10% ciascuno).

1 lavoro di gruppo (20%).

SESSIONE STRAORDINARIA:

Esame: 100%

Calendario

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Prerequisiti

Non sono stati descritti.

Competenze

Titolo di studio conforme al Regio Decreto 822/2021, del 28 settembre, che stabilisce l'organizzazione dei corsi universitari e la procedura di garanzia della loro qualità.

Risultati di apprendimento

Conoscenze

RK1. Conosce la funzione del marketing, le sue radici storiche e sociologiche e le sue variabili fondamentali.

RK5. Comprende gli strumenti per promuovere la creatività e il pensiero dirompente, nonché gli elementi fondamentali della comunicazione orale e scritta in ambito aziendale.

Abilità e competenze

RS3. Elabora relazioni e progetti sulla base dell’interpretazione di dati e informazioni su cui fondare le proprie conclusioni, avvalendosi di strumenti informatici o di analisi e visualizzazione dei dati applicati al settore del marketing.

Competenza

RC2 Elabora relazioni e progetti dopo aver interpretato dati e informazioni su cui fondare le proprie conclusioni, avvalendosi di strumenti informatici o di analisi e visualizzazione dei dati applicati al settore del marketing.

Descrizione dei contenuti

1. Corrispondenza commerciale (scrittura formale utilizzata in ambito professionale)

2. Negoziazione ed espressione di opinioni.

3. Condurre e partecipare a riunioni.

4. Realizzazione di presentazioni (descrizione di grafici e tabelle)

5. Comunicazione telefonica.

6. Redazione di relazioni

7. Inglese sociale

Attività formative

AP1. Lezioni frontali

AP2. Lezioni dinamiche 

AP3c. Laboratorio di lettura, scrittura e comunicazione

AP4. Elaborazione di lavori o progetti.  

AP5. Studio individuale, risoluzione di casi o problemi, ricerche bibliografiche. 

AP6. Tutoraggio     

AP7. Verifiche delle conoscenze  

Sistema e criteri di valutazione

SESSIONE ORDINARIA:

SE2. Prova finale di verifica delle conoscenze: 50%.

SE1a. Attività pratiche: 50%, suddivise in:

3 esercizi con feedback (10% ciascuno).

1 lavoro di gruppo (20%).

SESSIONE STRAORDINARIA:

Esame: 100%

Calendario

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Obiettivi

Attraverso le 6 unità didattiche del corso, si intendono sviluppare le seguenti competenze e risultati di apprendimento:

▪ Competenze di base:

- Conoscere i fondamenti di base della creazione di un piano di marketing.

▪ Competenze specifiche:

- Comprendere i fondamenti del piano di marketing e la sua importanza per l’azienda.

- Analizzare il contesto di mercato e il suo impatto sulle strategie di marketing.

- Definire obiettivi chiari e tattiche adeguate per i diversi segmenti di mercato.

- Valutare e adeguare i piani di marketing in base ai risultati e ai cambiamenti del mercato.

- Effettuare analisi situazionali complete, sia interne che esterne, con diagnosi SWOT.

- Padroneggiare la ricerca di mercato per ottenere informazioni fondamentali sui clienti.

- Identificare e analizzare i concorrenti per individuare opportunità di differenziazione.

- Segmentare il mercato e selezionare in modo efficace gli obiettivi strategici.

- Progettare strategie digitali, definendo obiettivi SMART e personalizzando le campagne.

- Implementare e misurare le campagne digitali, ottimizzando i canali e i contenuti rilevanti.

Prerequisiti

Non sono stati descritti.

Competenze

Titolo di studio conforme al Regio Decreto 822/2021, del 28 settembre, che stabilisce l'organizzazione dei corsi universitari e la procedura di garanzia della loro qualità.

Risultati di apprendimento

RK1 Conosce l’organizzazione di un’impresa, la funzione del marketing, le sue radici storiche e sociologiche e le sue variabili fondamentali.

RK4 Conosce i concetti di qualità, innovazione e sviluppo come elementi strategici fondamentali delle imprese moderne

Competenze e abilità

S1 Progetta strategie di marca, basate sull’empatia con il consumatore e sulla gestione della sua soddisfazione, volte a creare marchi la cui differenziazione si fondi sull’esperienza

RS3 Applica strategie di marca e analizza piani di misurazione della soddisfazione dei consumatori nell’ambito della competitività aziendale

Competenza

RC1 Elabora strategie di marca, basate sull’empatia con il consumatore e sulla gestione della sua soddisfazione, volte a creare marchi la cui differenziazione si fondi sull’esperienza.

RC2 Elabora relazioni e progetti a seguito dell’interpretazione di dati e informazioni su cui fondare le proprie conclusioni, avvalendosi di strumenti informatici o di analisi e visualizzazione dei dati applicati al settore del marketing

Descrizione dei contenuti

1. Introduzione al piano di marketing

2. Analisi della situazione

3. Definizione degli obiettivi

4. Elaborazione e selezione delle strategie

5. Piano d'azione

6. Bilancio preventivo e meccanismi di controllo

Attività formative

AP1. Lezioni frontali

AP2. Lezioni interattive 

AP3a. Attività di seminari e workshop tematici

AP4. Elaborazione di lavori o progetti.  

AP5. Studio individuale, risoluzione di casi o problemi, ricerche bibliografiche. 

AP6. Tutoraggio     

AP7. Verifiche delle conoscenze  

Sistema e criteri di valutazione

SESSIONE ORDINARIA:

SE2. Prova finale di verifica delle conoscenze: 50%.

SE1a. Attività pratiche: 50%, suddivise in:

3 esercizi con feedback (10% ciascuno).

1 lavoro di gruppo (20%).

SESSIONE STRAORDINARIA:

Esame: 100%

Calendario

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Prerequisiti

Non sono stati descritti.

Competenze

Titolo di studio conforme al Regio Decreto 822/2021, del 28 settembre, che stabilisce l'organizzazione dei corsi universitari e la procedura di garanzia della loro qualità.

Risultati di apprendimento

Conoscenze

RK10 Conosce i diversi strumenti offerti dal mondo digitale, nonché i fondamenti dell’analisi e del monitoraggio web, per l’implementazione delle strategie di marketing aziendali.

RK13 Comprende le modalità con cui si instaurano le relazioni con i consumatori nell’ambiente offline e digitale, nonché la capacità di analizzare il consumo come processo strutturante delle relazioni personali e sociali.

Abilità e competenze

RS1 Applica i diversi strumenti offerti dall’ambito digitale come base per l’attuazione di strategie di marketing, nonché alcuni strumenti che utilizzano l’intelligenza artificiale nell’analisi dei dati di mercato e dei consumatori.

RS3 Applica strategie di branding e analizza piani di misurazione della soddisfazione dei consumatori nell’ambito della competitività aziendale

Descrizione dei contenuti

1. Introduzione al commercio elettronico

2. Tecnologie per lo sviluppo del commercio elettronico

3. Elementi fondamentali di un negozio online

4. Marketing, vendita multicanale e logistica nel commercio elettronico

5. Assistenza clienti e aspetti legali del commercio elettronico

6. Creazione di un negozio online

Attività formative

AP1. Lezioni frontali

AP2. Lezioni interattive 

AP4. Elaborazione di lavori o progetti.  

AP5. Studio individuale, risoluzione di casi o problemi, ricerche bibliografiche. 

AP6. Tutoraggio     

AP7. Verifiche delle conoscenze  

Sistema e criteri di valutazione

SESSIONE ORDINARIA:

SE2. Prova finale di verifica delle conoscenze: 50%.

SE1a. Attività pratiche: 50%, suddivise in:

3 esercizi con feedback (10% ciascuno).

1 lavoro di gruppo (20%).

SESSIONE STRAORDINARIA:

Esame: 100%

Calendario

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Prerequisiti

Non sono stati descritti.

Competenze

Titolo di studio conforme al Regio Decreto 822/2021, del 28 settembre, che stabilisce l'organizzazione dei corsi universitari e la procedura di garanzia della loro qualità.

Risultati di apprendimento

Conoscenze

RK14 Distingue il significato della distribuzione commerciale, il suo funzionamento e gli attori coinvolti, nonché le diverse strategie di distribuzione, il comportamento degli attori e il loro ruolo nell’economia.

Abilità e competenze

RS3 Applica strategie di marchio e analizza piani di misurazione della soddisfazione dei consumatori nell’ambito della competitività aziendale

Descrizione dei contenuti

1. Il sistema di distribuzione commerciale: forme e strutture di distribuzione.

2. Organizzazione e gestione dei canali di distribuzione.

3. Natura, funzioni e tipologie di imprese all’ingrosso e al dettaglio.

4. Strategie dell’azienda al dettaglio e progettazione delle sue attività di marketing (ubicazione, assortimento e marchio, prezzo e merchandising).

5. Visione strategica e operativa delle catene di approvvigionamento e gestione degli approvvigionamenti.

Attività formative

AP1. Lezioni frontali

AP2. Lezioni interattive 

AP4. Elaborazione di elaborati o progetti.  

AP5. Studio individuale, risoluzione di casi o problemi, ricerche bibliografiche. 

AP6. Tutoraggio     

AP7. Verifiche delle conoscenze  

Sistema e criteri di valutazione

SESSIONE ORDINARIA:

SE2. Prova finale di verifica delle conoscenze: 50%.

SE1a. Attività pratiche: 50%, suddivise in:

3 esercizi con feedback (10% ciascuno).

1 lavoro di gruppo (20%).

SESSIONE STRAORDINARIA:

Esame: 100%

Calendario

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Prerequisiti

Non sono stati descritti.

Competenze

Titolo di studio conforme al Regio Decreto 822/2021, del 28 settembre, che stabilisce l'organizzazione dei corsi universitari e la procedura di garanzia della loro qualità.

Risultati di apprendimento

Conoscenze

RK8 Conosce i fondamenti dei metodi di ricerca di mercato, la risoluzione di problemi di ottimizzazione, i fattori psicologici, sociali e culturali del comportamento del consumatore.

Competenze

RC2. Elabora relazioni e progetti a seguito dell’interpretazione di dati e informazioni su cui fondare le proprie conclusioni, avvalendosi di strumenti informatici o di analisi e visualizzazione dei dati applicati al settore del marketing

RC4. Analizza i comportamenti degli agenti economici secondo i principi della teoria economica e della teoria del consumatore al fine di elaborare un piano di marketing aziendale.

RC5. Applica i diversi strumenti di investimento e finanziamento delle campagne basandosi sulla gestione di diversi prodotti del sistema finanziario, dei mercati finanziari e dei prodotti di investimento

Descrizione dei contenuti

1. Metodi di ricerca commerciale: concettualizzazione.

2. Metodi di ricerca commerciale qualitativa e quantitativa.

3. Metodi di analisi univariata delle informazioni.

4. Metodi di analisi delle informazioni bivariabili.

5. Metodi di analisi delle informazioni multivariabili.

6. Sperimentazione commerciale.

Attività formative

AP1. Lezioni frontali

AP2. Lezioni interattive 

AP3b. Attività di laboratorio informatico

AP4. Elaborazione di lavori o progetti.  

AP5. Studio individuale, risoluzione di casi o problemi, ricerche bibliografiche. 

AP6. Tutoraggio     

AP7. Verifiche delle conoscenze  

Sistema e criteri di valutazione

SESSIONE ORDINARIA:

SE2. Prova finale di verifica delle conoscenze: 50%.

SE1a. Attività pratiche: 50%, suddivise in:

3 esercizi con feedback (10% ciascuno).

1 lavoro di gruppo (20%).

SESSIONE STRAORDINARIA:

Esame: 100%

Calendario

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Competenze

Titolo di studio conforme al Regio Decreto 822/2021, del 28 settembre, che stabilisce l'organizzazione dei corsi universitari e la procedura di garanzia della loro qualità.

Risultati di apprendimento

Conoscenze

RK13e Comprendere come si instaurano le relazioni con i consumatori sia in contesti offline che digitali, nonché la capacità di analizzare il consumo come processo strutturante delle relazioni personali e sociali.

RK15e Sviluppare il concetto di prodotto e marchio, ciclo di vita, posizionamento del marchio e relative tipologie, nonché le dimensioni del prezzo, i fattori distintivi e le tecniche di determinazione del prezzo.

Competenze e abilità

RS3e Applicare strategie di marchio e analizzare piani di misurazione della soddisfazione dei consumatori nell’ambito della competitività aziendale.

Descrizione dei contenuti

1. Significato del prodotto e dimensioni della sua immagine.

2. Il consumatore e la comunicazione in base al tipo di prodotto.

3. Gamma, linea di prodotto e ciclo di vita.

4. Determinazione dei prezzi e strategie aziendali.

5. Struttura tipica di un prezzo di vendita.

6. Sistemi di determinazione dei prezzi.

Attività formative

AP1. Lezioni frontali

AP2. Lezioni interattive 

AP4. Elaborazione di elaborati o progetti.  

AP5. Studio individuale, risoluzione di casi o problemi, ricerche bibliografiche. 

AP6. Tutoraggio     

AP7. Verifiche delle conoscenze  

Sistema e criteri di valutazione

SESSIONE ORDINARIA

SE2.- Prove finali di verifica delle conoscenze. Ponderazione: 50%

SE1a.- Attività pratiche. Percentuale: 50%

Tre esercizi di feedback: 10% ciascuno

Lavoro finale di gruppo: 20%

SESSIONE STRAORDINARIA

Il 100% corrisponderà al voto dell’esame sostenuto nella data della sessione straordinaria fissata dall’Università.

Calendario

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Prerequisiti

Non sono stati descritti.

Competenze

Titolo di studio conforme al Regio Decreto 822/2021, del 28 settembre, che stabilisce l'organizzazione dei corsi universitari e la procedura di garanzia della loro qualità.

Risultati di apprendimento

Conoscenze

RK14 Distingue il significato della distribuzione commerciale, il suo funzionamento e gli attori coinvolti, nonché le diverse strategie di distribuzione, il comportamento degli attori e il loro ruolo nell’economia.

Abilità e competenze

RS3 Applica strategie di marchio e analizza piani di misurazione della soddisfazione dei consumatori nell’ambito della competitività aziendale

Descrizione dei contenuti

1. La natura e il contesto del commercio al dettaglio

2. Il comportamento del consumatore nel punto vendita. L’esperienza di acquisto. Il “fun shopping” o “Retailnment”.

3. Il punto vendita: ubicazione, design esterno e interno

4. Gestione dell’assortimento: classificazione e posizionamento.

5. L’animazione commerciale del punto vendita

6. Il commercio al dettaglio e le nuove tecnologie

Attività formative

AP1. Lezioni frontali

AP2. Lezioni dinamiche 

AP3a. Attività di seminari e workshop tematici

AP4. Elaborazione di lavori o progetti.  

AP5. Studio individuale, risoluzione di casi o problemi, ricerche bibliografiche. 

AP6. Tutoraggio     

AP7. Verifiche delle conoscenze  

Sistema e criteri di valutazione

SESSIONE ORDINARIA:

SE2. Prova finale di verifica delle conoscenze: 50%.

SE1a. Attività pratiche: 50%, suddivise in:

3 esercizi con feedback (10% ciascuno).

1 lavoro di gruppo (20%).

SESSIONE STRAORDINARIA:

Esame: 100%

Calendario

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Prerequisiti

Non sono stati descritti.

Competenze

Titolo di studio conforme al Regio Decreto 822/2021, del 28 settembre, che stabilisce l'organizzazione dei corsi universitari e la procedura di garanzia della loro qualità.

Risultati di apprendimento

Conoscenze

RK5 Comprende gli strumenti per promuovere la creatività e il pensiero dirompente, nonché gli elementi fondamentali della comunicazione orale e scritta in ambito aziendale.

RK11 Spiega le teorie del marketing in relazione alla proiezione dell’immagine aziendale, nonché le caratteristiche di una campagna pubblicitaria, di un piano media, delle funzioni di un’agenzia e delle relazioni pubbliche

Competenze

RC1 Progetta strategie di marca, basate sull’empatia con il consumatore e sulla gestione della sua soddisfazione, volte a creare marchi la cui differenziazione si fondi sull’esperienza

RC3 Applica strategie e metodi di pianificazione delle campagne di marketing per la progettazione dell’identità e dell’immagine aziendale e della pubblicità nel contesto attuale, sia online che offline, di un’azienda

Descrizione dei contenuti

1. Concetto e caratteristiche della pubblicità.

2. Classificazione e funzioni dell’agenzia pubblicitaria e dell’inserzionista.

3. Creazione di una campagna pubblicitaria, piano media.

4. Promozione delle vendite.

5. Pubbliche relazioni.

6. Immagine aziendale. Marketing relazionale e virale.

Attività formative

AP1. Lezioni frontali

AP2. Lezioni interattive 

AP3c. Laboratorio di lettura, scrittura e comunicazione

AP4. Elaborazione di lavori o progetti.  

AP5. Studio individuale, risoluzione di casi o problemi, ricerche bibliografiche. 

AP6. Tutoraggio     

AP7. Verifiche delle conoscenze