Master universitaire en systèmes intégrés de gestion - SIG (en ligne)

Objectifs

Permettre aux étudiants de découvrir l'évolution historique de la qualité et les experts qui ont contribué à sa définition et à son développement, ainsi que les différentes étapes de la gestion de la qualité.

Acquérir des connaissances en matière de gestion de la qualité : concepts de qualité et de qualité totale, approche par les processus, coûts de la qualité et coûts de la non-qualité.

Introduction aux modèles et normes de gestion de la qualité : modèles de gestion, modèle EFQM, série ISO 9000 et outils de qualité.

Prérequis

Aucun prérequis n’a été défini.

Résultats d'apprentissage

Connaissances

• Connaître la norme ISO 9001 pour gérer les systèmes de gestion de la qualité.

Compétences et aptitudes

• Capacité des étudiants à présenter en public des idées, des processus, des procédures ou des rapports d’amélioration liés aux processus et à la gestion, à transmettre des émotions ou à conseiller des personnes et des organisations dans le domaine de la gestion et de l’amélioration de la qualité, de l’environnement et de la sécurité et de la santé au travail.

Description du contenu

Ce cours aborde la réglementation en vigueur au niveau national, relative au contrôle des exigences légales, des réglementations industrielles et des normes volontaires, celles auxquelles l’organisation adhère pour répondre aux exigences du marché, des clients ou de la société, comme par exemple la norme ISO 9001.

Elle décrit, entre autres, l’infrastructure dédiée à la qualité et à la sécurité industrielle, telle qu’elle est définie dans la loi n° 21/1992 du 16 juillet relative à l’industrie et dans le décret royal n° 2200/1995 du 28 décembre, qui approuve le règlement relatif à l’infrastructure pour la qualité et la sécurité industrielle, ainsi que les acteurs qui la composent, à savoir les organismes de normalisation, les organismes d’accréditation et les organismes d’évaluation de la conformité ; leurs fonctions, leurs responsabilités et les moyens de contrôle dont dispose l’administration, ainsi que les relations qu’ils entretiennent entre eux et avec les entreprises.

La norme ISO 9001, qui est la norme relative aux systèmes de gestion de la qualité la plus plébiscitée par les organisations à l’échelle mondiale, sert ainsi de référence.

Ce système de gestion repose sur huit principes qui couvrent différentes disciplines liées à la gestion d’entreprise, telles que le marketing, l’organisation de la production, la gestion des ressources humaines, la direction financière ou le contrôle de gestion. De même, une description et une analyse exhaustives des exigences établies par la norme ISO 9001 sont fournies, ce qui permet d’acquérir les connaissances, les compétences et les attitudes nécessaires pour mener à bien une mise en œuvre correcte de ce système de gestion dans différentes organisations, en favorisant notamment le développement de la capacité à interpréter et à appliquer les spécifications, règles et directives définies par la norme ISO 9001, au sein des différents types d’organisations que l’on peut rencontrer. Secourisme et premiers secours.

Le contenu théorique de la matière est divisé en 3 unités :

1. UE 1 – L’évolution de la qualité

2. UE 2 – La gestion de la qualité dans les organisations

3. UE 3 – Modèles et normes pour la gestion de la qualité

Activités de formation

1. Cours théoriques.

2. Cours interactifs.

3. Forums.

4. Travaux individuels.

5. Étude personnelle, travail autonome sur des cas, des défis, des projets ou des problèmes.

6. Tutorat en ligne.

7. Évaluations des connaissances.

Système et critères d'évaluation

La répartition globale de la note de la matière sera la suivante :

SE1.- Épreuves finales de contrôle des connaissances 60 %

SE2. Évaluation des activités pratiques : 40 %

La pondération de chaque type d'activité sera la suivante :

1. Tests d'auto-évaluation pour chaque unité didactique du cours (15 %).

2. Exercices avec retour d'information du cours (15 %).

3. Forum de discussion (2 contributions) (10 %).

4. Examen final : test théorique et pratique (une note minimale de 5,00 sur 10 est requise pour que l’examen soit valable) (60 %).

Calendrier

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Bibliographie

Complémentaire :

1.- Francisco Javier Lloréns Montes et María del Mar Fuentes Fuentes

GESTION DE LA QUALITÉ EN ENTREPRISE : FONDEMENTS ET MISE EN ŒUVRE

Éditions Pirámide. 2005.

ISBN : 9788436819786

2.- Lluís Cuatrecasas et JESUS GONZALEZ

GESTION INTÉGRALE DE LA QUALITÉ

Profit Editorial. 2017.

ISBN : 9788416904785

3.- PABLO ALCALDE SAN MIGUEL

Qualité, 3e édition : Principes fondamentaux, outils et gestion de la qualité (Administration et gestion)

Ediciones Paraninfo, S.A. ; n° 3 de l'édition. 2019.

ISBN : 8428342830

Objectifs

Ce cours présente les concepts de base nécessaires pour comprendre ce qu’est un système de gestion, tels que : la politique de prévention, le plan de prévention, les normes ou standards, l’audit, la certification, la réglementation en vigueur en matière de prévention des risques professionnels, etc. Les étudiants comprendront comment les différents aspects du travail influent sur la sécurité et la santé des travailleurs, et peuvent avoir un impact tant positif que négatif sur leur bien-être.

Compétences

• Analyser et interpréter les exigences légales applicables aux entreprises (notamment dans les domaines de l’environnement et de la sécurité et santé au travail), et mettre en place des procédures pour l’adoption de mesures préventives, l’identification des aspects environnementaux et des dangers sur les lieux de travail, ainsi que la mise à jour et l’amélioration dans le cadre de l’environnement et de la sécurité et santé au travail.

• Maîtriser les techniques de sécurité, l’évaluation et la maîtrise des risques liés aux conditions de sécurité, à l’environnement de travail, à l’organisation et à la charge de travail.

• Identifier, analyser et définir les risques au sein d’une entreprise afin de pouvoir les éliminer ou les minimiser de manière judicieuse et efficace grâce à des mesures préventives adaptées aux types de risques détectés sur les lieux de travail, qu’il s’agisse des installations, des équipements de travail, des risques d’incendie, d’explosion, des conditions de l’environnement de travail, de la charge de travail ou de l’organisation du travail.

• Développer des techniques permettant d’ajuster les exigences du travail aux capacités du salarié afin d’obtenir une adaptation optimale entre le salarié et son poste de travail.

• Promouvoir une culture d’entreprise visant à identifier et à comprendre les besoins des clients, à satisfaire leurs exigences et à s’efforcer de dépasser leurs attentes.

• Réaliser des évaluations des risques liés à l’organisation, à la charge de travail, à la fatigue, à l’inconfort ou à d’autres facteurs ergonomiques ou psychosociaux pertinents.

• Détecter les problèmes psychosociaux tels que le burn-out, le stress, le harcèlement au travail, etc. ; et élaborer des protocoles d’intervention pour les prévenir, tout en contrôlant leur efficacité.

Acquis d’apprentissage

Connaissances

• Connaître les fondements conceptuels de la gestion de la sécurité et de la santé au travail

• Connaître le cadre législatif de la gestion de la sécurité et de la santé au travail et au sein des entreprises.

• Connaître les règles permettant de mettre en place et d’appliquer des systèmes de gestion de la sécurité et de la santé au travail.

• Connaître la norme ISO 45001 relative à la gestion des systèmes de gestion de la sécurité et de la santé au travail.

Compétences et aptitudes

• Appliquer les différentes techniques de communication, d’information et de négociation pour sensibiliser, former et conseiller les travailleurs sur tous les aspects de la prévention des risques.

• Analyser, évaluer et maîtriser les risques liés aux machines, aux équipements de travail, aux installations, aux outils, aux lieux de travail, à la manutention, au stockage et au transport, à l’électricité, aux incendies, etc.

Description du contenu

Les progrès technologiques et la forte concurrence du marché ont été à l’origine de profonds changements tant au niveau des conditions que des processus et de l’organisation du travail, rendant la législation existante en matière de sécurité et de santé au travail incapable, à elle seule, de s’adapter à ce nouveau rythme. Tout cela a conduit à la nécessité de mettre en place des stratégies de gestion dynamiques afin que les organisations puissent relever les défis permanents liés à la sécurité et à la santé au travail. La protection de la sécurité et de la santé des travailleurs est devenue une valeur ajoutée pour toute organisation.

Dans ce contexte, des systèmes de gestion de la sécurité et de la santé au travail ont été développés pour être mis en œuvre par les entreprises.

Ce cours présente les concepts de base nécessaires pour comprendre ce qu’est un système de gestion, tels que : la politique de prévention, le plan de prévention, les normes ou standards, l’audit, la certification, la réglementation en vigueur en matière de prévention des risques professionnels, etc.

Le cours est divisé en 5 unités, à savoir :

Unité 1 – Le travail et la santé

Unité 2. – Les dommages liés au travail

Unité 3. – Cadre législatif de base en matière de prévention des risques professionnels

Unité 4. – Organismes liés à la sécurité et à la santé au travail

Unité 5. Systèmes de gestion de la prévention des risques professionnels

Activités de formation

1. Cours théoriques.

2. Cours interactifs.

3. Forums.

4. Travaux individuels.

5. Étude personnelle, travail autonome sur des cas, des défis, des projets ou des problèmes.

6. Tutorat en ligne.

7. Évaluations des connaissances.

Système et critères d'évaluation

Système et critères d'évaluation

La répartition globale de la note de la matière sera la suivante :

SE1.- Épreuves finales de contrôle des connaissances 60 %

SE2. Évaluation des travaux pratiques : 40 %

La pondération de chaque type d'activité sera la suivante :

1. Tests d'auto-évaluation pour chaque unité didactique du cours (15 %).

2. Exercices avec retour d'information du cours (15 %).

3. Forum de discussion (1 contribution) (10 %).

4. Examen final : test théorique et pratique (une note minimale de 5,00 sur 10 est requise pour que l'examen soit valable) (60 %).

Calendrier

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Bibliographie

De base :

1.- BESTRATÉN BELLOVI, Manuel ; GUARDINO SOLÁ, Xavier ; IRANZO GARCÍA, Yolanda et al.

Sécurité au travail

Institut national de la sécurité et de l'hygiène au travail. 2011.

ISBN : 978-84-7425-7

2.- Jiménez García, Juan

Connaissances en matière d'harmonisation et principes fondamentaux de l'amélioration des conditions de travail

UNIVERSITÉ DE LAS PALMAS. 2008.

ISBN : 978-84-96971-

3.- Romero, J. C. R.

Méthodes d'évaluation des risques professionnels

Éditions Díaz de Santos. 2011.

ISBN : 9788479786335

Objectifs

L'objectif de ce cours est d'aborder tous les aspects que doit englober tout système de gestion de la qualité basé sur la norme ISO 9001, ainsi que sa mise en œuvre au sein de toute organisation.

Acquis d'apprentissage

Connaissances

• Connaître la norme ISO 9001 pour gérer les systèmes de gestion de la qualité.

Compétences et aptitudes

• Capacité des étudiants à présenter en public des idées, des processus, des procédures ou des rapports d’amélioration liés aux processus et à la gestion, à transmettre des émotions ou à conseiller des personnes et des organisations dans le domaine de la gestion et de l’amélioration de la qualité, de l’environnement et de la sécurité et de la santé au travail.

Description du contenu

Ce cours aborde la réglementation en vigueur au niveau national, relative au contrôle des exigences légales, des réglementations industrielles et des normes volontaires, celles auxquelles l’organisation adhère pour répondre aux exigences du marché, des clients ou de la société, comme par exemple la norme ISO 9001.

Elle décrit, entre autres, l’infrastructure dédiée à la qualité et à la sécurité industrielle, telle que définie par la loi n° 21/1992 du 16 juillet relative à l’industrie et par le décret royal n° 2200/1995 du 28 décembre, qui approuve le règlement relatif à l’infrastructure pour la qualité et la sécurité industrielle, ainsi que les acteurs qui la composent, à savoir les organismes de normalisation, les organismes d’accréditation et les organismes d’évaluation de la conformité ; leurs fonctions, leurs responsabilités et les moyens de contrôle dont dispose l’administration, ainsi que les relations qu’ils entretiennent entre eux et avec les entreprises.

La norme ISO 9001, qui est la norme relative aux systèmes de gestion de la qualité la plus plébiscitée par les organisations à l’échelle mondiale, sert ainsi de référence.

Ce système de gestion repose sur huit principes qui couvrent différentes disciplines liées à la gestion d’entreprise, telles que le marketing, l’organisation de la production, la gestion des ressources humaines, la direction financière ou le contrôle de gestion. De même, une description et une analyse exhaustives des exigences établies par la norme ISO 9001 sont fournies, ce qui permet d’acquérir les connaissances, les compétences et les attitudes nécessaires pour mener à bien une mise en œuvre correcte de ce système de gestion dans différentes organisations, en favorisant notamment le développement de la capacité à interpréter et à appliquer les spécifications, règles et directives définies par la norme ISO 9001, au sein des différents types d’organisations existantes. Secourisme et premiers secours.

Cette matière aborde la réglementation en vigueur au niveau national, afin de contrôler les exigences légales, les réglementations en matière d’industrie et de bénévolat, ainsi que celles auxquelles l’organisation souscrit pour répondre aux exigences du marché, des clients ou de la société, comme par exemple la norme ISO 9001.

Ce cours est divisé en 5 unités didactiques. Ces unités sont les suivantes :

UE1 : Les systèmes de gestion de la qualité.

UE2 : ISO 9000:2015. Systèmes de gestion de la qualité. Principes fondamentaux et vocabulaire.

UE3 : Introduction à la norme ISO 9001.

UE4 : ISO 9001:2005. Partie I.

UE5 : ISO 9001:2015. Partie II.

Activités de formation

1. Cours théoriques.

2. Cours interactifs.

3. Forums.

4. Travaux individuels.

5. Étude personnelle, travail autonome sur des cas, des défis, des projets ou des problèmes.

6. Tutorat en ligne.

7. Évaluations des connaissances.

Système et critères d'évaluation

La répartition globale de la note de la matière sera la suivante :

SE1.- Épreuves finales de contrôle des connaissances 60 %

SE2. Évaluation des activités pratiques : 40 %

La pondération de chaque type d'activité sera la suivante :

1. Tests d'auto-évaluation pour chaque unité didactique du cours (15 %).

2. Exercices avec retour d'information du cours (15 %).

3. Forum de discussion (2 contributions) (10 %).

4. Examen final : test théorique et pratique (une note minimale de 5,00 sur 10 est requise pour que l’examen soit valable) (60 %).

Calendrier

Cliquez sur ce lien pour obtenir le calendrier détaillé au format Excel

Bibliographie

De base :

1.- Natalia Calso Morales et José Manuel Pardo Álvarez

Guide pratique pour l'intégration des systèmes de management ISO 9001, ISO 14001 et ISO 45001

AENOR CONOCIMIENTO, S.L.U. 2018.

ISBN : 978-84-8143-9

Complémentaire :

2.- Carlos H Hernández

Comprendre la norme ISO 9001:2015 : Systèmes de management

CreateSpace Independent Publishing Platform ; 1re édition. 2018.

ISBN : 1983552348

3.- Ivan Torres

Comment mettre en œuvre la norme ISO 9001:2015 étape par étape : compréhension de chaque exigence. Procédures et registres pour répondre aux exigences. Tableau de bord pour maintenir la norme à jour

Publié à compte d'auteur. 2017.

ISBN : 1521136602

4.- José Antonio Gómez Martínez

Guide pour la mise en œuvre de la norme UNE-EN ISO 9001:2015

AENOR CONOCIMIENTO, S.L.U. 2015.

ISBN : 978-84-8143-9

Objectifs

L'objectif du cours « SGSST ISO 45001 » est de permettre aux étudiants d'acquérir des connaissances sur ce modèle de gestion de la santé et de la sécurité au travail, ainsi que de leur fournir des exemples illustrant comment répondre aux exigences de ce système de gestion et, ainsi, de comprendre comment le mettre en œuvre au sein d'une organisation.

Compétences

• Analyser et interpréter les exigences légales applicables aux entreprises (notamment dans les domaines de l’environnement et de la sécurité et de la santé au travail), et établir des procédures pour l’adoption de mesures préventives, l’identification des aspects environnementaux et des dangers sur les lieux de travail, ainsi que la mise à jour et l’amélioration dans le cadre de l’environnement et de la sécurité et de la santé au travail.

• Maîtriser les techniques de sécurité, l’évaluation et la maîtrise des risques liés aux conditions de sécurité, à l’environnement de travail, à l’organisation et à la charge de travail.

• Identifier, analyser et définir les risques au sein d’une entreprise afin de pouvoir les éliminer ou les minimiser de manière judicieuse et efficace grâce à des mesures préventives adaptées aux types de risques détectés sur les lieux de travail, qu’il s’agisse des installations, des équipements de travail, des risques d’incendie, d’explosion, des conditions de l’environnement de travail, de la charge de travail ou de l’organisation du travail.

• Développer des techniques permettant d’ajuster les exigences du travail aux capacités du salarié afin d’obtenir une adaptation optimale entre le salarié et son poste de travail.

• Promouvoir une culture d’entreprise visant à identifier et à comprendre les besoins des clients, à satisfaire leurs exigences et à s’efforcer de dépasser leurs attentes.

• Réaliser des évaluations des risques liés à l’organisation, à la charge de travail, à la fatigue, à l’inconfort ou à d’autres facteurs ergonomiques ou psychosociaux pertinents.

• Détecter les problèmes psychosociaux tels que le burn-out, le stress, le harcèlement au travail, etc. ; et élaborer des protocoles d’intervention pour les prévenir, tout en contrôlant leur efficacité.

Acquis d’apprentissage

Connaissances

• Connaître les fondements conceptuels de la gestion de la sécurité et de la santé au travail

• Connaître le cadre législatif de la gestion de la sécurité et de la santé au travail et au sein des entreprises.

• Connaître les règles permettant de mettre en place et d’appliquer des systèmes de gestion de la sécurité et de la santé au travail.

• Connaître la norme ISO 45001 relative à la gestion des systèmes de gestion de la sécurité et de la santé au travail.

Compétences et aptitudes

• Appliquer les différentes techniques de communication, d’information et de négociation pour sensibiliser, former et conseiller les travailleurs sur tous les aspects de la prévention des risques.

• Analyser, évaluer et maîtriser les risques liés aux machines, aux équipements de travail, aux installations, aux outils, aux lieux de travail, à la manutention, au stockage et au transport, à l’électricité, aux incendies, etc.

Description du contenu

Les avancées technologiques et la forte concurrence du marché ont été à l’origine de profonds changements tant au niveau des conditions que des processus et de l’organisation du travail, rendant la législation existante en matière de sécurité et de santé au travail incapable, à elle seule, de s’adapter à ce nouveau rythme. Tout cela a conduit à la nécessité de mettre en place des stratégies de gestion dynamiques afin que les organisations puissent relever les défis permanents liés à la sécurité et à la santé au travail.

En conséquence, la protection de la sécurité et de la santé des travailleurs est devenue une valeur ajoutée pour l’organisation, fondée sur les avantages qu’apporte un travailleur en bonne santé au sein de l’entreprise. C’est dans ce cadre qu’a été élaborée la norme internationale ISO 45001, une norme volontaire visant l’excellence en matière de sécurité et de santé au travail, qui va au-delà des exigences minimales de la législation en vigueur et permet aux organisations d’atteindre un niveau de performance supérieur dans la gestion de la sécurité et de la santé au travail. La norme ISO 45001 est la première norme internationale élaborée par l’ISO relative à la gestion de la sécurité et de la santé au travail.

La méthodologie d’amélioration continue sur laquelle repose cette norme s’articule autour des quatre étapes du cycle de Deming : planifier, faire, vérifier et réviser, dans le but d’assurer de solides performances en matière de sécurité et de santé au travail grâce à la maîtrise des risques propres à chaque organisation et en impliquant l’engagement de tous les niveaux et de toutes les fonctions, en particulier celui de la haute direction.

Les thèmes abordés sont les suivants :

UD1. Modèles de SGSST, structure des normes ISO et introduction à la norme ISO 45001

UD2. Exigences des clauses 4 et 5 de la norme ISO 45001 : 4. Contexte de l’organisation et 5. Leadership et participation des travailleurs

UD3. Exigences de la clause 6 de la norme ISO 45001 : Planification

UD4. Exigences de la clause 7 de la norme ISO 45001 : Soutien

UD5. Exigences des clauses 8 et 9 de la norme ISO 45001 : 8. Exploitation et 9. Évaluation des performances

Activités de formation

1. Cours théoriques.

2. Cours interactifs.

3. Forums.

4. Travaux individuels.

5. Étude personnelle, travail autonome sur des cas, des défis, des projets ou des problèmes.

6. Tutorat en ligne.

7. Évaluations des connaissances.

Système et critères d'évaluation

La répartition globale de la note de la matière sera la suivante :

SE1.- Épreuves finales de contrôle des connaissances 60 %

SE2. Évaluation des activités pratiques : 40 %

La pondération de chaque type d'activité sera la suivante :

1. Tests d'auto-évaluation pour chaque unité didactique du cours (15 %).

2. Exercices avec retour d'information du cours (15 %).

3. Forum de discussion (2 contributions) (10 %).

4. Examen final : test théorique et pratique (une note minimale de 5,00 sur 10 est requise pour que l’examen soit validé) (60 %).

Calendrier

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Bibliographie

Complémentaire :

1.- Campos Sánchez, Federico López Aranda, Miguel Ángel Martínez Castellanos, Mario Ossorio Martín, Juan Ramón Pérez García, Juan Francisco Rodríguez Díaz, María Dolores Tato Vila, María Dolores

Guide pour la mise en œuvre de la norme ISO 45001 « Systèmes de management de la santé et de la sécurité au travail »

FREMAP, Mutuelle collaboratrice de la Sécurité sociale n° 61. 2018.

ISBN : 1521136602

2.- Icontec Internacional

ISO 45001:2018 Systèmes de management de la santé et de la sécurité au travail.

ICONTEC. 2020.

ISBN : 9789588585871

3.- Divers auteurs

GUIDE POUR LA MISE EN ŒUVRE DE LA NORME ISO 45001:2018

Aenor. 2018.

ISBN : 9788481439625

Objectifs

Ce cours aborde tous les aspects du concept de durabilité environnementale, en vue de sa prise en compte au sein d’organisations de tout type (entreprises, administrations publiques, universités, etc.), en tenant compte de la valeur ajoutée que cela peut représenter tant pour l’entité elle-même que pour la société dans son ensemble.

Nous décrivons ensuite le cadre stratégique et réglementaire qui définira la durabilité environnementale au cours du XXIe siècle, au moins pendant sa première moitié, les principaux défis ou stratégies environnementales étant le changement climatique, les Objectifs de développement durable (ODD) et l’économie circulaire.

Plus précisément, ce cours analyse les principales évolutions en matière de planification et de réglementation environnementale en Espagne, en lien avec ces stratégies environnementales du XXIe siècle, dont certaines font actuellement l’objet d’une révision.

Ce cours aborde des aspects et des paramètres concrets que les organisations doivent prendre en compte pour s’y conformer et en apporter la preuve dans le cadre de leurs stratégies de durabilité, en tirant parti de la valeur ajoutée que cela peut représenter pour toute entreprise dans un monde où les critères de durabilité sont de plus en plus importants et universels.

La prise en compte de la durabilité environnementale par les organisations est devenue une nécessité, dans la mesure où il s’agit de l’un des facteurs clés de la pérennité de l’organisation dans le temps.

Compétences

• Analyser et interpréter les exigences légales applicables aux entreprises (notamment dans les domaines de l’environnement et de la sécurité et de la santé au travail), et mettre en place des procédures pour l’adoption de mesures préventives, l’identification des aspects environnementaux et des dangers sur les lieux de travail, ainsi que la mise à jour et l’amélioration du cadre relatif à l’environnement et à la santé et sécurité au travail.

Acquis d’apprentissage

Connaissances

• Connaître les fondements conceptuels de la gestion environnementale.

• Connaître le cadre législatif de la gestion environnementale et des entreprises.

• Connaître les règles permettant de mettre en place et d’appliquer des systèmes de gestion environnementale.

• Connaître la norme ISO 14001 relative à la gestion des systèmes de management environnemental.

• Connaître les outils permettant une gestion efficace des audits des systèmes de management environnemental.

• Connaître les outils permettant une gestion efficace des audits des systèmes de gestion environnementale.

Description du contenu

La gestion environnementale peut être définie comme l’ensemble des activités menées au sein d’une organisation dans le but de contrôler ses opérations en matière d’environnement. Ces activités doivent commencer par la garantie du respect des exigences légales, particulièrement nombreuses dans le domaine environnemental.

La protection de l’environnement est une constante de la politique européenne et internationale actuelle. L’intérêt particulier porté à la création d’un cadre de protection environnementale garantissant un environnement sain en a fait un moteur qui pousse les États membres à établir des exigences légales que les entreprises doivent prendre en compte pour assurer une gestion adéquate de leurs aspects environnementaux.

La connaissance des textes législatifs en matière d’environnement est aujourd’hui un élément indispensable parmi les compétences des professionnels qui exercent des activités de mise en place et de maintenance de systèmes de gestion environnementale, de conseil et d’inspection. Ce cours passe en revue les principaux textes juridiques et leur champ d’application au sein des entreprises, analyse et interprète les exigences, et présente les procédures administratives en matière d’environnement, y compris le cadre juridique relatif à la responsabilité des entreprises et des installations industrielles en matière de prévention, d’évitement et de réparation des dommages environnementaux.

De plus, la conception actuelle de la gestion environnementale est étroitement liée à la mise en place d’un système de gestion environnementale, qui permette à l’organisation d’atteindre le niveau de performance environnementale qu’elle s’est elle-même fixé et de répondre à la pression sociale de plus en plus exigeante en matière de préservation de l’environnement.

Le contenu théorique du cours est divisé en six unités suivantes :

Unité didactique 1. Concepts généraux sur la durabilité.

Unité didactique 2. Cadre stratégique de la durabilité environnementale.

Unité didactique 3. Réglementation environnementale en Espagne.

Unité pédagogique 4. La durabilité environnementale dans les organisations.

Unité didactique 5. Études de cas sur la gestion de l'environnement.

Unité pédagogique 6. Critères ESG.

Activités de formation

1. Cours théoriques.

2. Cours interactifs.

3. Forums.

4. Travaux individuels.

5. Étude personnelle, travail autonome sur des cas, des défis, des projets ou des problèmes.

6. Tutorat en ligne.

7. Évaluations des connaissances.

Système et critères d'évaluation

Le format des épreuves d'évaluation peut comprendre des questions à choix multiples, des questions à réponse courte, des questions à développement, des problèmes à résoudre, des études de cas, des travaux pratiques en laboratoire ou des ateliers, ou encore la conception de prototypes, de produits ou de modèles, à réaliser par écrit ou oralement. Le cas échéant, le coordinateur communiquera les détails concernant le type d’évaluation à réaliser avant le déroulement des épreuves.

La répartition globale de la note de la matière sera la suivante :

SE1.- Épreuves finales de connaissances 60 %

SE2. Évaluation des activités pratiques : 40 %

Les pondérations de chaque type d’activité seront les suivantes :

1. Tests d'auto-évaluation (6) pour chaque unité didactique du cours (15 %).

2. Exercices avec retour d'information (3) du cours (15 %).

3. Forum de discussion (1 contribution) (10 %).

4. Examen final : test théorique et pratique (une note minimale de 5,00 sur 10,00 est requise pour que l'examen soit validé) (60 %).

Calendrier

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Bibliographie

Complémentaire :

1.- MARIA ANTONIA CALVO HORNERO

STRATÉGIE ENVIRONNEMENTALE ET DÉVELOPPEMENT DURABLE

Éditions universitaires Ramón Areces. 2022.

ISBN : 9788499614229

2.- Divers auteurs

LA GESTION ENVIRONNEMENTALE EN ENTREPRISE

Publications de l'Université Jaume I. 2013.

ISBN : 9788480218672

3.- Plusieurs auteurs

La gestion environnementale en entreprise. 2e édition

Éditions de l'Université. 2023.

ISBN : 9789587924718

4.- Divers auteurs

Mise en place d'un système de gestion environnementale

Eduforma. 2013.

ISBN : 9788467695656

Objectifs

Le cours « Systèmes de gestion environnementale : ISO 14001 » a pour objectif de présenter aux étudiants les bases nécessaires à la mise en place d'un système de gestion environnementale au sein d'une organisation, conformément à la norme ISO 14001.

Compétences

• Analyser et interpréter les exigences légales applicables aux entreprises (notamment dans les domaines de l’environnement et de la sécurité et de la santé au travail), et mettre en place des procédures visant à adopter des mesures préventives, à identifier les aspects environnementaux et les dangers sur les lieux de travail, ainsi qu’à actualiser et améliorer les pratiques dans le cadre de l’environnement et de la sécurité et santé au travail.

Acquis d’apprentissage

Connaissances

• Connaître les fondements conceptuels de la gestion environnementale.

• Connaître le cadre législatif de la gestion environnementale et des entreprises.

• Connaître les règles permettant de mettre en place et d’appliquer des systèmes de gestion environnementale.

• Connaître la norme ISO 14001 relative à la gestion des systèmes de management environnemental.

• Connaître les outils permettant une gestion efficace des audits des systèmes de management environnemental.

• Connaître les outils permettant une gestion efficace des audits des systèmes de gestion environnementale.

Description du contenu

La gestion environnementale peut être définie comme l’ensemble des activités menées au sein d’une organisation dans le but de contrôler ses opérations en matière d’environnement. Ces activités doivent commencer par la garantie du respect des exigences légales, particulièrement nombreuses dans le domaine environnemental.

La protection de l’environnement est une constante de la politique européenne et internationale actuelle. L’intérêt particulier qu’elle porte à la création d’un cadre de protection environnementale garantissant un environnement sain en a fait un moteur qui pousse les États membres à établir des exigences légales que les entreprises doivent prendre en compte pour assurer une gestion adéquate de leurs aspects environnementaux.

La connaissance des textes législatifs en matière d’environnement est aujourd’hui un élément indispensable parmi les compétences des professionnels qui exercent des activités de mise en place et de maintenance de systèmes de gestion environnementale, de conseil et d’inspection. Ce cours passe en revue les principaux textes juridiques et leur champ d’application au sein des entreprises, analyse et interprète les exigences, et présente les procédures administratives en matière d’environnement, y compris le cadre juridique relatif à la responsabilité des entreprises et des installations industrielles en matière de prévention, d’évitement et de réparation des dommages environnementaux.

De plus, la conception actuelle de la gestion environnementale est étroitement liée à la mise en place d’un système de gestion environnementale, qui permette à l’organisation d’atteindre le niveau de performance environnementale qu’elle s’est elle-même fixé et de répondre à la pression sociale de plus en plus exigeante en matière de préservation de l’environnement.

Ainsi, les contenus sont structurés comme suit :

Unité 1. Gestion environnementale

Unité 2. Contexte de l’organisation et leadership

Unité 3. Planification

Unité 4. Soutien et fonctionnement

Unité 5. Évaluation des performances et amélioration

Unité 6. À propos de la gestion environnementale

Activités de formation

1. Cours théoriques.

2. Cours interactifs.

3. Forums.

4. Travaux individuels.

5. Étude personnelle, travail autonome sur des cas, des défis, des projets ou des problèmes.

6. Tutorat en ligne.

7. Évaluations des connaissances.

Système et critères d'évaluation

La répartition globale de la note de la matière sera la suivante :

SE1.- Épreuves finales de contrôle des connaissances 60 %

SE2. Évaluation des activités pratiques : 40 %

La pondération de chaque type d'activité sera la suivante :

1. Tests d'auto-évaluation pour chaque unité didactique du cours (15 %).

2. Exercices avec retour d'information du cours (15 %).

3. Forum de discussion (2 contributions) (10 %).

4. Examen final : test théorique et pratique (une note minimale de 5,00 sur 10 est requise pour que l’examen soit validé) (60 %).

Calendrier

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Bibliographie

Complémentaire :

1.- ANTONIO ENRIQUEZ PALOMINO

ISO 14001 : 2015 MISE EN PLACE DE SYSTÈMES DE GESTION ENVIRONNEMENTALE

FONDATION CONFEMETAL. 2018.

ISBN : 9788416671960

2.- HEWITTS ROBERTS, GARY ROBINSON

ISO 14001 EMS : manuel des systèmes de gestion environnementale

Paraninfo. 1999.

ISBN : 9788428325349

3.- José Luis Valdés Fernández, María Cristina Alonso García, Natalia Calso Morales et Marisa Novo Soto

Guide pour la mise en œuvre de la norme UNE-EN ISO 14001:2015

AENOR (Association espagnole de normalisation et de certification), 2016. 2016.

ISBN : 978-84-8143-9

Objectifs

La norme UNE-EN-ISO 19011:2018 fournit des lignes directrices sur l'audit des systèmes de management. Elle s'applique à toutes les organisations qui doivent planifier et réaliser des audits internes ou externes de systèmes de management, ou gérer un programme d'audit. L'objectif est donc de permettre à l'étudiant de comprendre le déroulement d'un audit basé sur la norme ISO 19011, en maîtrisant parfaitement les dispositions de cette norme. L'étudiant doit également être capable de réaliser et de se soumettre à un audit de systèmes de gestion intégrés, conformément à la norme ISO 19011.

Compétences

• Développer une communication efficace, le travail d’équipe, la réflexion analytique, la créativité et le leadership éthique dans une perspective transversale, en s’inspirant clairement des principes et valeurs démocratiques ainsi que des Objectifs de développement durable, afin d’évoluer avec intégrité dans le milieu professionnel.

• Capacité des étudiants à émettre des jugements de valeur en fonction de critères, de normes externes ou de réflexions personnelles dans le domaine de la gestion et de l’amélioration de la qualité, de l’environnement, ainsi que de la sécurité et de la santé au travail.

Résultats d’apprentissage

Connaissances

• Connaître les outils permettant une gestion efficace des audits des systèmes de gestion de la qualité

• Connaître les outils permettant une gestion efficace des audits des systèmes de gestion de l’environnement

• Connaître les outils permettant une gestion efficace des audits des systèmes de gestion environnementale

Compétences et aptitudes

• Capacité des étudiants à présenter en public des idées, des processus, des procédures ou des rapports d’amélioration liés aux processus et à la gestion, à transmettre des émotions ou à conseiller des personnes et des organisations dans le domaine de la gestion et de l’amélioration de la qualité, de l’environnement et de la sécurité et de la santé au travail.

• Appliquer les différentes techniques de communication, d’information et de négociation pour éduquer, former et conseiller les travailleurs sur tous les aspects de la prévention des risques.

Description des contenus

Les organisations de tous types s’intéressent de plus en plus à l’atteinte et à la démonstration d’une solide performance en matière de responsabilité sociale, conformément à leur politique et à leurs objectifs. Elles agissent ainsi dans le contexte d’une législation de plus en plus exigeante, de l’élaboration de politiques économiques et d’autres mesures visant à promouvoir les bonnes pratiques, ainsi que d’une préoccupation croissante exprimée par les parties prenantes à cet égard.

Les audits constituent la dernière étape du cycle des systèmes de gestion ; ils s’inscrivent dans la boucle de rétroaction nécessaire pour permettre aux organisations de développer leurs capacités, car ils permettent de détecter les forces et les faiblesses des systèmes de gestion actuels.

L’audit fournit une évaluation de la validité et de l’efficacité des systèmes de planification et de contrôle de gestion utilisés. Il fournit également des informations sur le degré de mise en œuvre des plans, procédures et instructions, ainsi que sur l’efficacité atteinte dans la réalisation des objectifs et des actions. Il permet donc à l’organisation d’examiner et d’évaluer la performance et l’efficacité de ses systèmes de gestion.

À cet égard, les systèmes de gestion normalisés soulignent l’importance des audits en tant qu’outil de gestion, ainsi que du suivi et de la vérification de la mise en œuvre efficace de la politique de l’organisation en matière de responsabilité sociale. Nous obtiendrons ainsi une évaluation de conformité, telle qu’une certification d’un système de gestion.

Le cours est divisé en plusieurs unités :

UD1. Introduction aux audits des systèmes de gestion

UD2. Gestion d’un programme d’audit

UD3. Réalisation d’un audit

UE4. Compétences et évaluation des auditeurs

Activités de formation

1. Cours théoriques.

2. Cours interactifs.

3. Forums.

4. Travaux individuels.

5. Étude personnelle, travail autonome sur des cas, des défis, des projets ou des problèmes.

6. Tutorat en ligne.

7. Évaluations des connaissances.

Système et critères d'évaluation

La répartition globale de la note de la matière sera la suivante :

SE1.- Épreuves finales de contrôle des connaissances 60 %

SE2. Évaluation des activités pratiques : 40 %

La pondération de chaque type d'activité sera la suivante :

1. Tests d'auto-évaluation pour chaque unité didactique du cours (15 %).

2. Exercices avec retour d'information du cours (15 %).

3. Forum de discussion (2 contributions) (10 %).

4. Examen final : test théorique et pratique (une note minimale de 5,00 sur 10 est requise pour que l’examen soit validé) (60 %).

Calendrier

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Bibliographie

Complémentaire :

1.- JORDI NINOT

AUDIT DES SYSTÈMES INTÉGRÉS DE GESTION

FONDATION CONFEMETAL (FC EDITORIAL). 2019.

ISBN : 9788417701062

2.- José Luis Navarro Bordonaba

Audit des systèmes de gestion : l'audit étape par étape

Auto-édité. 2022.

ISBN : 9798644234615

3.- Paloma López Lemos

Audit des systèmes de gestion de la qualité

Fc Editorial. 2015.

ISBN : 9788415781561

Objectifs

AENOR a publié la norme UNE 66177:2005 qui permet et fournit des lignes directrices sur l'intégration de différents systèmes de gestion. La norme UNE 66177 elle-même établit différents niveaux d'intégration en fonction de critères tels que la maturité des systèmes et le champ d'application des différents systèmes de gestion.

Ce cours a pour objectif d’apprendre à réaliser un diagnostic initial de la maturité et du champ d’application des différents systèmes de gestion d’une organisation, sous l’angle de leur intégration.

À l’issue de ce diagnostic, nous apprendrons à élaborer un plan d’intégration des systèmes de gestion et à le mettre en œuvre.

Compétences

• Développer une communication efficace, le travail d’équipe, la réflexion analytique, la créativité et le leadership éthique dans une perspective transversale, en s’inspirant clairement des principes et valeurs démocratiques ainsi que des Objectifs de développement durable, afin d’évoluer avec intégrité dans le milieu professionnel.

• Intégrer les connaissances relatives aux différentes normes afin de formuler des jugements à partir d’informations données, en incluant des réflexions sur les responsabilités sociales et éthiques.

• Capacité des étudiants à émettre des jugements de valeur en fonction de critères, de normes externes ou de réflexions personnelles dans le domaine de la gestion et de l’amélioration de la qualité, de l’environnement, ainsi que de la sécurité et de la santé au travail.

• Identifier, analyser et définir les risques au sein d’une entreprise afin de pouvoir les éliminer ou les minimiser de manière judicieuse et efficace grâce à des mesures préventives adaptées aux types de risques détectés sur les lieux de travail, qu’il s’agisse des installations, des équipements de travail, des risques d’incendie, d’explosion, des conditions de l’environnement de travail, de la charge de travail ou de l’organisation du travail.

• Promouvoir une culture d’entreprise visant à identifier et à comprendre les besoins des clients, à satisfaire leurs exigences et à s’efforcer de dépasser leurs attentes.

• Capacité des étudiants à fonder leurs approches sur une déontologie professionnelle qui intègre le respect de la qualité, de l’environnement ainsi que de la sécurité et de la santé des travailleurs.

• Capacité des étudiants à évaluer l’impact social de leurs décisions et à s’engager dans la défense et la promotion de la qualité, de l’environnement ainsi que de la sécurité et de la santé des travailleurs.

Résultats d’apprentissage

Connaissances

• Connaître les règles permettant de mettre en place et de mettre en œuvre des systèmes de gestion environnementale.

• Connaître les règles permettant de mettre en place et de mettre en œuvre des systèmes de gestion de la sécurité et de la santé au travail.

• Connaître les outils facilitant l'intégration des systèmes dans le contexte de l'entreprise.

• Connaître la norme UNE 66177 en tant que cadre d’intégration des systèmes.

Description du contenu

La mise en place de systèmes de gestion basés sur des normes internationales est aujourd’hui une pratique largement répandue au sein des organisations, dans le but de garantir la satisfaction des différentes parties prenantes qui interagissent avec elles. Dans ce contexte, le succès remporté par les familles de normes ISO 9000 (gestion de la qualité), ISO 14000 (gestion de l’environnement) et ISO 45001 (gestion de la sécurité et de la santé au travail) revêt une importance particulière.

Une analyse détaillée de ces normes permet de constater qu’elles reposent sur les mêmes principes de gestion (amélioration continue, gestion par processus, forte implication de la direction, etc.) et partagent des schémas et des exigences similaires (formation des salariés, audits internes, définition d’objectifs, etc.), ce qui amène immédiatement à se demander : pourquoi maintenir des systèmes de gestion distincts, générant ainsi des doublons en termes de ressources ? C’est alors que se fait sentir la nécessité d’intégrer les systèmes de gestion.

Cependant, cette nécessité n’a pas été accompagnée de la publication d’une norme internationale établissant les exigences auxquelles tout système de gestion intégré (SGI) devrait se conformer et servant, par conséquent, de modèle pour la mise en place d’un SGI. Cela implique que lorsqu’une organisation décide de développer un projet d’intégration de ses systèmes de gestion, elle doit élaborer une conception ad hoc et appliquer ses propres principes méthodologiques. En somme : il existe autant de feuilles de route dans le processus d’intégration que d’organisations qui décident de s’y engager.

En son temps, l’AENRO a publié la norme UNE 66177:2005 qui autorise et fournit des lignes directrices concernant l’intégration de différents systèmes de gestion. La norme UNE 66177 elle-même établit différents niveaux d’intégration en fonction de critères tels que la maturité des systèmes, leur champ d’application… des différents systèmes de gestion.

Le cours est dispensé selon les unités suivantes :

UD1. Diagnostic initial pour l’intégration des systèmes

UD2. Élaboration du plan d’intégration. Partie I

UD3. Élaboration du plan d’intégration. Partie II

UD4. Mise en œuvre du plan d’intégration. Révision et amélioration du système de gestion intégré

Activités de formation

1. Cours théoriques.

2. Cours interactifs.

3. Forums.

4. Travaux individuels.

5. Étude personnelle, travail autonome sur des cas, des défis, des projets ou des problèmes.

6. Tutorat en ligne.

7. Évaluations des connaissances.

Système et critères d'évaluation

La répartition globale de la note de la matière sera la suivante :

SE1.- Épreuves finales de contrôle des connaissances 60 %

SE2. Évaluation des activités pratiques : 40 %

La pondération de chaque type d'activité sera la suivante :

1. Tests d'auto-évaluation pour chaque unité didactique du cours (15 %).

2. Exercices avec retour d'information du cours (15 %).

3. Forum de discussion (2 contributions) (10 %).

4. Examen final : test théorique et pratique (une note minimale de 5,00 sur 10 est requise pour que l’examen soit valable) (60 %).

Calendrier

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Bibliographie

Complémentaire :

1.- AENOR

UNE 66177:2005 Systèmes de gestion. Guide pour l'intégration des systèmes de gestion

AENOR. 2005.

ISBN : 978848143X210

2.- Jenaro Romero Pastor

Système de gestion intégré : qualité, prévention et environnement

AENOR, 2005. 2005.

ISBN : 9788498213119

3.- Jesús Abad Puente ; Agustin Sanchez-Toledo Ledesma

ASPECTS CLÉS DE L'INTÉGRATION DES SYSTÈMES DE GESTION

AENOR (Éditions). 2012.

ISBN : 9788481437690

Objectifs

Ce cours présente les concepts de base nécessaires pour comprendre ce qu’est un système de gestion et un système de gestion intégré, ainsi que les principes fondamentaux et les avantages de ces systèmes.

Compétences

• Développer une communication efficace, le travail d’équipe, la réflexion analytique, la créativité et le leadership éthique dans une perspective transversale, en s’inspirant clairement des principes et valeurs démocratiques ainsi que des Objectifs de développement durable, afin d’évoluer avec intégrité dans le milieu professionnel.

• Intégrer les connaissances relatives aux différentes normes afin de formuler des jugements à partir d’informations données, en incluant des réflexions sur les responsabilités sociales et éthiques.

• Capacité des étudiants à émettre des jugements de valeur en fonction de critères, de normes externes ou de réflexions personnelles dans le domaine de la gestion et de l’amélioration de la qualité, de l’environnement, ainsi que de la sécurité et de la santé au travail.

• Identifier, analyser et définir les risques au sein d’une entreprise afin de pouvoir les éliminer ou les minimiser de manière judicieuse et efficace grâce à des mesures préventives adaptées aux types de risques détectés sur les lieux de travail, qu’il s’agisse des installations, des équipements de travail, des risques d’incendie, d’explosion, des conditions de l’environnement de travail, de la charge de travail ou de l’organisation du travail.

• Promouvoir une culture d’entreprise visant à identifier et à comprendre les besoins des clients, à satisfaire leurs exigences et à s’efforcer de dépasser leurs attentes.

• Capacité des étudiants à fonder leurs approches sur une déontologie professionnelle qui intègre le respect de la qualité, de l’environnement ainsi que de la sécurité et de la santé des travailleurs.

• Capacité des étudiants à évaluer l’impact social de leurs décisions et à s’engager dans la défense et la promotion de la qualité, de l’environnement ainsi que de la sécurité et de la santé des travailleurs.

Résultats d’apprentissage

Connaissances

• Connaître les règles permettant de mettre en place et de mettre en œuvre des systèmes de gestion environnementale.

• Connaître les règles relatives à la mise en place et à la mise en œuvre de systèmes de gestion de la sécurité et de la santé au travail.

• Connaître les outils facilitant l'intégration des systèmes dans le contexte de l'entreprise.

• Connaître la norme UNE 66177 en tant que cadre d’intégration des systèmes.

Description du contenu

La mise en place de systèmes de gestion basés sur des normes internationales est aujourd’hui une pratique largement répandue au sein des organisations, dans le but de garantir la satisfaction des différentes parties prenantes qui interagissent avec elles. Dans ce contexte, le succès remporté par les familles de normes ISO 9000 (gestion de la qualité), ISO 14000 (gestion de l’environnement) et ISO 45001 (gestion de la sécurité et de la santé au travail) revêt une importance particulière.

Une analyse détaillée de ces normes permet de constater qu’elles reposent sur les mêmes principes de gestion (amélioration continue, gestion par processus, forte implication de la direction, etc.) et qu’elles partagent des schémas et des exigences similaires (formation des salariés, audits internes, définition d’objectifs, etc.), ce qui amène immédiatement à se demander : pourquoi maintenir des systèmes de gestion distincts, générant ainsi des doublons en termes de ressources ? C’est alors que se fait sentir la nécessité d’intégrer les systèmes de gestion.

Cependant, cette nécessité n’a pas été accompagnée de la publication d’une norme internationale établissant les exigences auxquelles tout système de gestion intégré (SGI) devrait satisfaire et servant, par conséquent, de modèle pour la mise en place d’un SGI. Cela implique que lorsqu’une organisation décide de développer un projet d’intégration de ses systèmes de gestion, elle doit élaborer une conception ad hoc et appliquer ses propres principes méthodologiques. En somme : il existe autant de feuilles de route dans le processus d’intégration que d’organisations qui décident de s’y engager.

En son temps, l’AENOR a publié la norme UNE 66177:2005 qui autorise et fournit des lignes directrices concernant l’intégration de différents systèmes de gestion. La norme UNE 66177 elle-même établit différents niveaux d’intégration en fonction de critères tels que la maturité des systèmes et le champ d’application des différents systèmes de gestion.

Le cours est dispensé selon les unités suivantes :

UE 1.- Introduction à l’intégration des systèmes de gestion

Unité 2. – Processus d’intégration des systèmes de gestion

UE 3. – Types de systèmes de gestion intégrés

Activités de formation

1. Cours théoriques.

2. Cours interactifs.

3. Forums.

4. Travaux individuels.

5. Étude personnelle, travail autonome sur des cas, des défis, des projets ou des problèmes.

6. Tutorat en ligne.

7. Évaluations des connaissances.

Système et critères d'évaluation

La répartition globale de la note de la matière sera la suivante :

SE1.- Épreuves finales de contrôle des connaissances 60 %

SE2. Évaluation des activités pratiques : 40 %

La pondération de chaque type d'activité sera la suivante :

1. Tests d'auto-évaluation pour chaque unité didactique du cours (15 %).

2. Exercices avec retour d'information du cours (15 %).

3. Forum de discussion (2 contributions) (10 %).

4. Examen final : test théorique et pratique (une note minimale de 5,00 sur 10 est requise pour que l’examen soit validé) (60 %).

Calendrier

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Bibliographie

Complémentaire :

1.- Abad Puente, Jesús Sánchez-Toledo Ledesma, Agustín

Aspects clés de l'intégration des systèmes de gestion Abad Puente, Jesús Sánchez-Toledo Ledesma, Agustín

AENOR Ediciones (Association espagnole de normalisation). 2012.

ISBN : 9788481437690

2.- César Gómez Palacios

Intégration des systèmes

Sintesis. 2024.

ISBN : 9788413573649

3.- José Manuel Pardo Álvarez ; Natalia Calso Morales

Guide pratique pour l'intégration des systèmes de management ISO 9001, ISO 14001 et ISO 45001

AENOR. 2018.

ISBN : 9788481439694

Objectifs

Dans ce cours, les étudiants apprendront pourquoi les audits constituent la dernière étape du cycle des systèmes de gestion, formant ainsi la boucle de rétroaction nécessaire pour que les organisations puissent développer leurs capacités, en permettant d’identifier les forces et les faiblesses des systèmes de gestion actuels.

Les étudiants découvriront comment l’audit permet d’évaluer la validité et l’efficacité des systèmes de planification et de contrôle de gestion utilisés. De même, il fournit des informations sur le degré de mise en œuvre des plans, procédures et instructions, ainsi que sur l’efficacité atteinte dans la réalisation des objectifs et des actions. Par conséquent, on verra comment il permet à l’organisation d’examiner et d’évaluer la performance et l’efficacité de ses systèmes de gestion.

Des lignes directrices seront fournies pour mener à bien les audits en tant qu’outil de gestion, ainsi que pour assurer le suivi et la vérification de la mise en œuvre efficace de la politique de l’organisation. On obtiendra ainsi une évaluation de conformité, telle qu’une certification d’un système de gestion.

Compétences

• Développer une communication efficace, le travail d’équipe, la réflexion analytique, la créativité et le leadership éthique dans une perspective transversale, en s’inspirant clairement des principes et valeurs démocratiques ainsi que des Objectifs de développement durable, afin d’évoluer avec intégrité dans le milieu professionnel.

• Capacité des étudiants à émettre des jugements de valeur en fonction de critères, de normes externes ou de réflexions personnelles dans le domaine de la gestion et de l’amélioration de la qualité, de l’environnement, ainsi que de la sécurité et de la santé au travail.

Résultats d’apprentissage

Connaissances

• Connaître les outils permettant une gestion efficace des audits des systèmes de gestion de la qualité

• Connaître les outils permettant une gestion efficace des audits des systèmes de gestion de l’environnement

• Connaître les outils permettant une gestion efficace des audits des systèmes de gestion environnementale

Compétences et aptitudes

• Capacité des étudiants à présenter en public des idées, des processus, des procédures ou des rapports d’amélioration liés aux processus et à la gestion, à transmettre des émotions ou à conseiller des personnes et des organisations dans le domaine de la gestion et de l’amélioration de la qualité, de l’environnement et de la sécurité et de la santé au travail.

• Appliquer les différentes techniques de communication, d’information et de négociation pour éduquer, former et conseiller les travailleurs sur tous les aspects de la prévention des risques.

Description des contenus

Les organisations de tous types s’intéressent de plus en plus à l’atteinte et à la démonstration d’une solide performance en matière de responsabilité sociale, conformément à leur politique et à leurs objectifs. Elles agissent ainsi dans le contexte d’une législation de plus en plus exigeante, de l’élaboration de politiques économiques et d’autres mesures visant à promouvoir les bonnes pratiques, ainsi que d’une préoccupation croissante exprimée par les parties prenantes à cet égard.

Les audits constituent la dernière étape du cycle des systèmes de gestion ; ils s’inscrivent dans la boucle de rétroaction nécessaire pour permettre aux organisations de développer leurs capacités, car ils permettent de détecter les forces et les faiblesses des systèmes de gestion actuels.

L’audit fournit une évaluation de la validité et de l’efficacité des systèmes de planification et de contrôle de gestion utilisés. Il fournit également des informations sur le degré de mise en œuvre des plans, procédures et instructions, ainsi que sur l’efficacité atteinte dans la réalisation des objectifs et des actions. Il permet donc à l’organisation d’examiner et d’évaluer la performance et l’efficacité de ses systèmes de gestion.

À cet égard, les systèmes de gestion normalisés soulignent l’importance des audits en tant qu’outil de gestion, ainsi que du suivi et de la vérification de la mise en œuvre efficace de la politique de l’organisation en matière de responsabilité sociale. Nous obtiendrons ainsi une évaluation de conformité, telle qu’une certification d’un système de gestion.

Le cours est divisé en plusieurs unités :

UD1. Contexte. Équipe d’audit

UD2. Types d’audit. Planification et réalisation de l’audit

UD3. Registres, rapport et suivi des constatations d’audit

Activités de formation

1. Cours théoriques.

2. Cours interactifs.

3. Forums.

4. Travaux individuels.

5. Étude personnelle, travail autonome sur des cas, des défis, des projets ou des problèmes.

6. Tutorat en ligne.

7. Évaluations des connaissances.

Système et critères d'évaluation

La répartition globale de la note de la matière sera la suivante :

SE1.- Épreuves finales de contrôle des connaissances 60 %

SE2. Évaluation des activités pratiques : 40 %

La pondération de chaque type d'activité sera la suivante :

1. Tests d'auto-évaluation pour chaque unité didactique du cours (15 %).

2. Exercices avec retour d'information du cours (15 %).

3. Forum de discussion (2 contributions) (10 %).

4. Examen final : test théorique et pratique (une note minimale de 5,00 sur 10 est requise pour que l’examen soit valable) (60 %).

Calendrier

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Bibliographie

Complémentaire :

1.- Juan Carlos Bajo

Audit des systèmes de gestion. Conformité.

Aranzadi. 2017.

ISBN : 978-849152096

2.- Marcelo Carrillo Olivier

L'art d'auditer les systèmes de gestion : l'essence de l'auditeur

‎ Édition à compte d'auteur. 2024.

ISBN : 979-832761045

3.- Sevilla Tendero, José

Audit des systèmes de gestion intégrés

Fondation Confemetal. 2019.

ISBN : 9788417701062

Objectifs

Permettre à l'étudiant d'acquérir une expérience professionnelle en complétant l'enseignement théorique par la formation pratique nécessaire, ce qui l'aidera à s'intégrer de manière plus satisfaisante dans le monde de l'entreprise, en garantissant l'acquisition des compétences adéquates.

Compétences

• Développer des techniques permettant d’adapter les exigences du poste aux capacités du salarié afin d’optimiser l’adéquation entre le salarié et son poste.

• Promouvoir une culture d’entreprise axée sur l’identification et la compréhension des besoins des clients, la satisfaction de leurs exigences et la volonté de dépasser leurs attentes.

• Réaliser des évaluations des risques liés à l’organisation, à la charge de travail, à la fatigue, à l’inconfort ou à d’autres facteurs ergonomiques ou psychosociaux pertinents.

• Détecter les problèmes psychosociaux tels que le burn-out, le stress, le harcèlement au travail, etc. ; et élaborer des protocoles d’intervention pour les prévenir, tout en contrôlant leur efficacité.

• Capacité des étudiants à fonder leurs approches sur une déontologie professionnelle intégrant le respect de la qualité, de l’environnement ainsi que de la sécurité et de la santé des travailleurs.

• Capacité des étudiants à évaluer l’impact social de leurs décisions et à s’engager dans la défense et la promotion de la qualité, de l’environnement ainsi que de la sécurité et de la santé des travailleurs.

• Capacité des étudiants à adopter une attitude leur permettant d’étudier de manière autonome et de favoriser la formation continue dans le cadre de leur future carrière professionnelle.

• Appliquer les connaissances, aptitudes et compétences acquises dans le domaine des systèmes de gestion intégrés dans un environnement de travail réel. 

Résultats d’apprentissage

Connaissances

• Connaître les règles permettant de mettre en place et d’appliquer des systèmes de gestion de la sécurité et de la santé au travail.

• Connaître les outils facilitant l’intégration des systèmes dans le contexte de l’entreprise

Description du contenu

Le contenu des stages externes que l'étudiant devra effectuer s'appuiera sur une expérience professionnelle encadrée au sein d'un centre de stage préalablement lié à l'université par une convention mentionnant expressément les activités de stage externe dans ledit centre.

En ce qui concerne les activités à réaliser, toujours liées au domaine des systèmes de gestion intégrés, celles-ci peuvent inclure :

• Identifier, analyser et définir les risques au sein d’une entreprise afin de pouvoir les éliminer ou les minimiser de manière judicieuse et efficace ;

• Analyser, évaluer et contrôler les risques liés aux machines, aux équipements de travail, aux installations, aux outils, aux lieux de travail, à la manutention, au stockage et au transport, à l’électricité, aux incendies, etc.

• Mettre en place et appliquer des systèmes de gestion de la sécurité et de la santé au travail. Gérer la sécurité et la santé au travail ;

• Maîtriser les outils permettant une gestion efficace des audits des systèmes de gestion environnementale ;

• Mettre en place et appliquer des systèmes de gestion environnementale ;

• Développer des techniques permettant d’ajuster les exigences du travail aux capacités du salarié afin d’obtenir une adaptation optimale entre le salarié et son poste de travail ;

• Maîtriser les outils permettant une gestion efficace des audits des systèmes de gestion de la qualité.

Les stages externes sont dispensés en présentiel. Ils ne pourront être envisagés à distance que si l’établissement d’accueil propose une formule de télétravail, garantissant l’acquisition des compétences et des acquis d’apprentissage prévus.

Activités de formation

1. Cours interactifs

2. Étude personnelle, travail autonome sur des cas, des défis, des projets ou des problèmes

3. Tutorat en ligne

4. Stage externe

Système et critères d'évaluation

L'étudiant devra effectuer un stage en entreprise d'une durée minimale de 225 heures et maximale de 270 heures de travail en présentiel.

Pour l'évaluation du cours « Stages universitaires externes », les éléments suivants seront pris en compte :

• Évaluation du rapport de stage externe : l’étudiant doit remettre un rapport sur son stage en entreprise. Ce rapport représentera 20 % de la note finale de la matière.

• Rapport du tuteur de stage externe : rapport d’évaluation du stage de l’étudiant en entreprise rédigé par le tuteur professionnel. Il représentera 50 % de la note finale de la matière.

• Rapport du tuteur académique : évaluation du tuteur académique tenant compte des aspects susmentionnés. Elle représente 30 % de la note finale.

Calendrier

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Objectifs

Le mémoire de master doit permettre de vérifier que l'étudiant a acquis les compétences générales et spécifiques du cursus, à travers la rédaction d'un projet global de systèmes de gestion à caractère professionnel, dans lequel sont synthétisées les compétences acquises au cours de la formation.

Prérequis

Les étudiants inscrits à ce module ne pourront ni remettre ni soutenir leur mémoire de master sans avoir validé les 53 ECTS correspondant aux autres modules obligatoires, nécessaires à l’obtention du diplôme.

Compétences

• Développer une communication efficace, le travail d’équipe, la réflexion analytique, la créativité et le leadership éthique dans une perspective transversale, en s’inspirant clairement des principes et valeurs démocratiques ainsi que des Objectifs de développement durable, afin d’évoluer avec intégrité dans le milieu professionnel.

• Intégrer les connaissances relatives aux différentes normes afin de formuler des jugements à partir d’informations données, en incluant des réflexions sur les responsabilités sociales et éthiques.

• Capacité des étudiants à adopter une attitude leur permettant d’étudier de manière autonome et de favoriser la formation continue dans le cadre de leur future carrière professionnelle.

• Élaborer, présenter et défendre un travail individuel original dans le domaine des systèmes de gestion intégrés, qui synthétise les compétences acquises au cours du cursus.

Résultats d’apprentissage

Connaissances

• Connaître les règles permettant de mettre en place et d’appliquer des systèmes de gestion de la sécurité et de la santé au travail.

Compétences et aptitudes

• Capacité des étudiants à présenter en public des idées, des processus, des procédures ou des rapports d’amélioration liés aux processus et à la gestion, à transmettre des émotions ou à conseiller des personnes et des organisations dans le domaine de la gestion et de l’amélioration de la qualité, de l’environnement, ainsi que de la sécurité et de la santé au travail.

Description du contenu

DESCRIPTION DES OBJECTIFS

Travail personnel et original sur un thème lié aux études, selon une méthodologie prédéfinie.

Le mémoire de fin de master consiste en la présentation d’un rapport écrit pouvant prendre l’une des formes suivantes :

1. Étude analytique et monographique : élaboration d’une étude analytique sur un thème d’intérêt dans le domaine des systèmes de gestion intégrée.

2. Étude analytique comparative : élaboration d’une étude dont l’objectif principal est la comparaison entre deux aspects présentant un intérêt pour la profession.

3. Projet transversal appliqué : élaboration d’un projet appliqué à la pratique professionnelle.

4. Études et analyses d’entreprise : élaboration de travaux portant sur des aspects directement liés au contenu du master ou présentant un intérêt pour l’exercice de professions liées à ce domaine

Activités de formation

1. Cours interactifs.

2. Tutorat en ligne.

3. Rédaction du mémoire de fin de master (TFM).

4. Soutenance publique du mémoire de fin d'études (TFM).

Système et critères d'évaluation

SE3. Évaluation du mémoire de fin de master (60 %).

SE4. Soutenance et présentation du mémoire de fin de master devant le jury d'évaluation (40 %).

L'étudiant pourra remettre et soutenir son mémoire de master une fois qu'il aura validé toutes les matières du programme d'études du master.

Les dates de session du mémoire de master pour l'année universitaire 2024/2025 seront les suivantes :

- Session de décembre 2024. Remise et soutenance pendant la semaine du 9 au 13 décembre 2024. Les dates exactes seront fixées au préalable sur le portail de la matière (uniquement pour les étudiants à qui il ne reste plus que le mémoire de master, puisqu’ils ont validé les autres matières l’année précédente).

- Session de mars 2025. Remise et soutenance la semaine du 12 au 20 mars 2025. Les dates exactes seront fixées au préalable sur le portail de la matière.

- Session de juin 2025. Remise et soutenance la semaine du 30 juin au 3 juillet 2025. Les dates exactes seront fixées au préalable sur la plateforme de la matière.

- Session de septembre 2025. Remise et soutenance du 28 août au 3 septembre 2025. Les dates exactes seront fixées à l'avance sur la plateforme du cours.

Calendrier

Cliquez sur ce lien pour obtenir le calendrier détaillé au format Excel