1. IDENTIFICATION
Responsable du traitement : en fonction de l’université avec laquelle vous entrez en contact et manifestez de l’intérêt pour son offre académique, les entités suivantes du Groupe Guadarrama peuvent être considérées comme responsables du traitement :
Délégué à la protection des données: dpd@uax.es.
Ci-après, les deux entités seront conjointement désignées sous le nom de « UAX ».
2. INFORMATION
En acceptant la présente politique de confidentialité, l’utilisateur (ci-après, « l’utilisateur » ou, le cas échéant, les « utilisateurs ») est informé que les données à caractère personnel qu’il a fournies par le biais du site web https://www.uax.com/ (ci-après, le « site web »), ainsi que les données dérivées de sa navigation et toute autre donnée que l’utilisateur pourrait y fournir à l’avenir, seront traitées par UAX en tant que responsable du traitement aux fins indiquées dans la présente politique.
L’utilisateur doit lire attentivement cette politique de confidentialité qui a été rédigée de manière claire et simple pour faciliter sa compréhension, et il pourra décider librement et volontairement s’il souhaite fournir ses données personnelles à UAX.
3. OBLIGATION DE FOURNIR LES DONNÉES
Les données demandées dans les formulaires du site web sont, en général, obligatoires (sauf indication contraire dans le champ requis) pour respecter les fins pour lesquelles elles ont été collectées.
Par conséquent, si l’utilisateur ne les fournit pas ou ne les fournit pas correctement, ses demandes ne pourront pas être traitées, sans préjudice du fait qu’il puisse consulter librement certains contenus du site web.
4. À QUELLES FINS UAX TRAITE-T-ELLE LES DONNÉES DES UTILISATEURS ?
UAX traitera les données des utilisateurs aux fins spécifiques suivantes :
a) Gestion des demandes d’informations :
• Traiter les demandes que vous nous adressez via les formulaires prévus à cet effet sur le site web.
• Gérer, traiter et répondre aux demandes d’informations.
• Traiter les incidents, les plaintes, les réclamations et les consultations de l’utilisateur d’UAX.
b) Envoi de communications commerciales à l’utilisateur sur les produits et services de UAX et les autres entreprises du Groupe Guadarrama:
• Gérer l’envoi de communications commerciales sur les produits et services d’UAX, ainsi que la newsletter.
• Gérer l’envoi de communications commerciales de sociétés tierces du groupe auquel appartient UAX.
• Gérer l’envoi d’informations sur le Club Alumni d’UAX.
Ces communications sont envoyées par e-mail, courrier postal ou SMS. De même, si l’utilisateur l’autorise en cochant la case prévue à cet effet, les communications commerciales seront envoyées via WhatsApp.
c) Gestion du processus d’admission : gérer les communications pour répondre aux demandes d’admission aux études sélectionnées par l’utilisateur.
d) Gestion de l’inscription et de la réservation de place lors d’événements :
• Gérer les communications pour répondre aux demandes des utilisateurs.
• Effectuer l’inscription des utilisateurs aux événements organisés par l’UAX.
e) Demande de visites : traiter les demandes de visite des installations du campus UAX, lorsque l’utilisateur en fait la demande par le biais du formulaire fourni sur le site web.
f) Demande de validations : traiter les demandes de validation des matières et/ou diplômes suivis dans d’autres universités, lorsque l’utilisateur le demande par le biais du formulaire prévu à cet effet sur le site web.
g) Élaboration de rapports, de statistiques et d’analyses internes pour améliorer le service du site web : analyser, gérer et préparer des rapports internes et des statistiques sur le comportement des utilisateurs afin de mettre en œuvre des améliorations sur le site web, dans tous les cas, en utilisant des informations agrégées.
Veuillez noter que, dans le cas où vous consentez à l’installation de cookies et de technologies similaires, vos données peuvent être traitées dans le but de vous montrer de la publicité personnalisée dans votre navigation et indiquée dans le paragraphe précédent par les deux entités d’UAX en leur qualité de coresponsables du traitement, conformément aux dispositions de l’article 26 du RGPD. Vous trouverez plus d’informations dans notre politique de cookies d’UAX.
h) Prévention et contrôle de l’utilisation du site web à des fins illégales ou non autorisées, avec ou sans but économique :
• Surveiller l’activité de l’utilisateur pour des raisons de sécurité et de contrôle sur les biens et les services fournis à l’utilisateur.
• Analyser, gérer et traiter les incidents liés à la prestation des services fournis par UAX à l’utilisateur.
• Traitement des plaintes, des incidents et des faits illicites provoqués par l’utilisateur.
i) Établir un profil commercial sur la base des informations fournies par l’utilisateur à UAX, afin de lui envoyer des communications commerciales qui sont susceptibles de l’intéresser. L’utilisateur pourra s’opposer à tout moment à ce que ses données soient traitées à cette fin par UAX.
j) Réaliser des enquêtes de qualité et de satisfaction auprès des utilisateurs concernant la qualité et la satisfaction des services fournis par UAX, ainsi que procéder à l’analyse des rapports et des statistiques obtenus à partir des réponses des utilisateurs.
k) Se conformer aux obligations légales lorsque le traitement est nécessaire pour respecter une obligation légale dérivée de la législation espagnole ou de la législation européenne qui peut être applicable à UAX (norme fiscale, par exemple).
5. QUELLES DONNÉES DE L’UTILISATEUR UAX TRAITERA-T-ELLE ?
Lors de la navigation sur le site web, les données personnelles suivantes pourront être traitées :
a) Gestion des demandes d’informations :
• Données d’identification : prénom et nom.
• Coordonnées : e-mail, téléphone.
• Informations académiques : diplômes, situation académique actuelle.
• Données relatives aux intérêts de l’élève : études qu’il souhaite poursuivre.
b) Envoi de communications commerciales à l’utilisateur :
• Données d’identification : prénom et nom.
• Coordonnées : e-mail, téléphone.
• Informations académiques : études suivies.
c) Gestion du processus d’admission :
• Données d’identification : prénom et nom.
• Coordonnées : e-mail, téléphone, code postal.
• Informations académiques : diplômes actuels, situation académique actuelle.
• Données relatives aux intérêts de l’élève : études qu’il souhaite poursuivre.
d) Gestion de l’inscription et de la réservation de place lors d’événements :
• Données d’identification : prénom et nom.
• Coordonnées : e-mail, téléphone, code postal.
• Informations académiques : situation académique actuelle
• Données relatives aux intérêts de l’élève : études qu’il souhaite poursuivre.
e) Demande de visites :
• Données d’identification : prénom et nom.
• Coordonnées : e-mail, téléphone.
• Informations académiques : situation académique actuelle.
• Données relatives aux intérêts de l’élève : études qu’il souhaite poursuivre.
• Autres données relatives à la visite : modalité de la visite, jour de la visite, nombre d’accompagnants.
f) Demande de validations :
• Données d’identification : prénom, nom, nº de carte d’identité/d’identification d’étranger (NIE), passeport.
• Coordonnées : e-mail, téléphone, département, code postal et pays de résidence.
• Autres informations fournies par le demandeur.
g) Élaboration de rapports, de statistiques et d’analyses internes pour améliorer les services du site web :
• Informations globales de l’utilisateur.
• Données de navigation sur le site web : IP, ID de l’utilisateur, comportement sur le site web, informations sur les cookies.
h) Prévention et contrôle de l’utilisation du site web à des fins illégales ou non autorisées, avec ou sans but économique :
• Données d’identification : prénom et nom.
• Coordonnées : e-mail, téléphone.
• Données de navigation sur le site web : IP, ID de l’utilisateur, comportement sur le site web, informations sur les cookies.
i) Établir un profil commercial sur la base des informations fournies par l’utilisateur à UAX :
• Données d’identification : prénom et nom.
• Coordonnées : e-mail, téléphone.
• Informations académiques et professionnelles : diplôme.
j) Réaliser des enquêtes de qualité et de satisfaction :
• Données d’identification : prénom et nom.
• Coordonnées : e-mail, téléphone, courrier postal.
• Autres données : toutes les données que l’utilisateur peut fournir dans le cadre de l’enquête, telles que les avis.
k) Se conformer aux obligations légales :
Toute information qui peut être légalement requise, notamment :
• Données d’identification : prénom et nom.
• Coordonnées : e-mail.
• Toute information qui a été demandée.
Dans le cas où l’utilisateur fournit des données de tiers, il déclare disposer de leur consentement et/ou d’une légitimité suffisante et s’engage à leur fournir les informations contenues dans la politique de confidentialité, en exonérant UAX de toute responsabilité à cet égard.
Néanmoins, UAX peut effectuer les vérifications appropriées pour s’assurer de ce fait, en adoptant les mesures de diligence raisonnable correspondantes, conformément aux réglementations en matière de protection des données.
6. QUELLE EST LA LÉGITIMITÉ DU TRAITEMENT DES DONNÉES DE L’UTILISATEUR PAR UAX ?
UAX traitera les données des utilisateurs conformément aux bases légales suivantes :
a) Gestion des demandes d’informations : le traitement des données dérivé de cette finalité aura comme base légale le consentement que l’utilisateur pourra retirer à tout moment. Si l’utilisateur retire son consentement, la demande ou la question soulevée ne pourra pas être traitée.
b) Envoi de communications commerciales à l’utilisateur : le traitement dérivé de cette finalité aura comme base légale le consentement que l’utilisateur fournit en cochant la case correspondante et qui peut être retiré à tout moment.
Pour sa part, l’envoi de communications commerciales à l’utilisateur par l’intermédiaire de WhatsApp Business est basé sur le consentement, que l’utilisateur fournit en cochant la case correspondante et qui peut être retiré à tout moment.
D’autre part, et en ce qui concerne l’envoi d’informations sur le Club Alumni d’UAX, la base légale sera l’intérêt légitime d’UAX à faire connaître cette initiative afin d’aider ses étudiants et diplômés de dernière année dans leur recherche d’emploi.
c) Gestion du processus d’admission : le traitement de cette finalité aura comme base légale l’application des mesures précontractuelles demandées par l’utilisateur.
d) Gestion de l’inscription et de la réservation de place lors d’événements : le traitement de cette finalité aura comme base légale l’application des mesures précontractuelles demandées par l’utilisateur.
b) Demande de visites : le traitement dérivé de cette finalité aura comme base légale le consentement que l’utilisateur fournit en cochant la case correspondante et qui peut être retiré à tout moment.
f) Demande de validations : tous les traitements dérivés de cette finalité auront comme base légale l’application de mesures précontractuelles demandées par l’utilisateur, ainsi que l’exécution de la relation contractuelle avec l’intéressé.
g) Élaboration de rapports, de statistiques et d’analyses internes pour améliorer les services du site web : tous les traitements dérivés de cette finalité auront comme base légale l’intérêt légitime reconnu au responsable du traitement par la réglementation de protection des données.
Cet intérêt légitime et basé sur la possibilité d’offrir aux utilisateurs les services d’UAX avec la plus haute qualité et la meilleure expérience possible.
h) Prévention et contrôle de l’utilisation du site web à des fins illégales ou non autorisées, avec ou sans finalité économique : tous les traitements dérivés de cette finalité auront comme base légale l’intérêt légitime reconnu au responsable du traitement des données par la réglementation.
Cet intérêt légitime est fondé sur la garantie que les biens et services ne sont pas utilisés à des fins illicites et, si cela venait à se produire, sur la gestion, le traitement et la réparation du comportement illicite de l’utilisateur.
i) Établir un profil commercial sur la base des informations fournies par l’utilisateur à UAX : le traitement dérivé de cette finalité a comme base légale l’intérêt légitime des informations fournies par l’utilisateur et les informations relatives à son activité sur le site web, afin d’envoyer des communications commerciales personnalisées, basées sur les goûts et les préférences de l’utilisateur. Néanmoins, l’utilisateur a le droit de s’opposer à ce traitement à tout moment.
j) Réaliser des enquêtes de qualité et de satisfaction : le traitement dérivé de cette finalité aura comme base légale l’intérêt légitime reconnu au responsable du traitement par la réglementation sur la protection des données.
Cet intérêt légitime et basé sur la possibilité d’offrir aux utilisateurs les services d’UAX avec la plus haute qualité et la meilleure expérience possible. Les informations obtenues seront supprimées après l’élaboration du rapport statistique correspondant qui, en aucun cas, ne contiendra de données personnelles. Néanmoins, l’utilisateur a le droit de s’opposer à ce traitement à tout moment.
k) Se conformer aux obligations légales : tous les traitements dérivés de cette finalité auront comme base légale le respect d’une obligation légale.
Les consentements obtenus aux fins mentionnées sont indépendants et l’utilisateur peut révoquer un seul d’entre eux sans que cela n’affecte les autres. Par ailleurs, la révocation du consentement n’affectera pas la légalité de tout traitement effectué antérieurement.
7. CONSERVATION DES DONNÉES
Les données personnelles de l’utilisateur seront conservées par UAX pendant les périodes suivantes :
a) Données utilisées pour la gestion des demandes d’informations : les données seront conservées pour la gestion de la demande formulée et, une fois résolue, pendant la période de prescription des actions légales dérivées de ladite demande.
b) Données utilisées pour l’envoi de communications commerciales à l’utilisateur : les données seront conservées tant que l’utilisateur ne s’oppose pas à leur traitement ou ne révoque le consentement accordé à cette fin.
c) Données utilisées pour la gestion du processus d’admission : les données seront conservées pendant la durée de la relation contractuelle avec le centre et, le cas échéant, pendant la période de prescription des actions en justice.
d) Données utilisées pour la gestion de l’inscription et la réservation de place : les données seront conservées pendant la durée de la relation contractuelle avec le centre et, le cas échéant, pendant la période de prescription des actions en justice.
b) Données utilisées pour la gestion des demandes de visite : les données seront conservées tant que l’utilisateur ne s’oppose pas à leur traitement ou ne révoque le consentement accordé à cette fin.
f) Données utilisées pour l’élaboration de rapports, de statistiques et d’analyses internes pour améliorer les services du site web : les informations seront utilisées sous forme agrégée pour l’élaboration de rapports, de statistiques et d’analyses, pendant la période nécessaire au traitement et à l’élaboration des rapports, statistiques et/ou analyses susmentionnés et, une fois cette période écoulée, pendant la période de prescription des actions en justice dérivées de la demande susmentionnée.
c) Données utilisées pour la gestion des demandes de validations : les données seront conservées pendant la durée de la relation contractuelle avec le centre et, le cas échéant, pendant la période de prescription des actions en justice.
h) Données utilisées pour la prévention et le contrôle de l’utilisation du site web à des fins illégales ou non autorisées, avec ou sans finalité économique : les données utilisées à cette fin seront conservées pendant la période nécessaire au traitement et à la résolution des problèmes, incidents ou activités illégales susmentionnés et, une fois ceux-ci résolus, pendant la période de prescription des actions en justice qui peuvent en découler.
i) Données utilisées pour établir un profil commercial sur la base des informations fournies par l’utilisateur à UAX : les données seront traitées conformément à cette fin jusqu’à ce que l’utilisateur s’y oppose et, en aucun cas, pour une période supérieure à un (1) an.
j) Données utilisées pour la réalisation d’enquêtes de qualité et de satisfaction : les données fournies à cette fin seront conservées pendant la durée des enquêtes et, une fois l’enquête terminée, pendant la période de prescription des actions en justice qui peuvent en découler.
k) Données utilisées pour se conformer aux obligations légales : les données fournies pour respecter les obligations découlant des services offerts par UAX seront conservées pendant les périodes prévues par la loi.
8. À QUI LES DONNÉES DES UTILISATEURS PEUVENT-ELLES ÊTRE TRANSFÉRÉES ?
Toutes les données personnelles fournies par l’utilisateur par le biais du site web pourront être communiquées à :
a) Administrations publiques, dans les cas prévus par la loi, sur la base du respect d’une obligation légale.
b) Cours et tribunaux, dans les cas prévus par la loi, sur la base du respect d’une obligation légale.
c) Entreprises du Groupe Guadarrama, si le consentement a été donné, pour l’envoi de communications commerciales sur leurs produits et services.
En outre, UAX collaborera avec des prestataires de services tiers qui peuvent avoir accès aux données personnelles de l’utilisateur et qui les traiteront au nom et pour le compte d’UAX dans le cadre de la prestation de services. UAX suit des procédures rigoureuses de sélection des fournisseurs afin de se conformer à ses obligations en matière de protection de données, comprenant la signature du contrat de traitement de données correspondant selon l’article 28 du RGPD.
Concrètement, UAX s’appuiera sur la prestation de services par des fournisseurs tiers qui exercent leur activité, à titre d’exemple et sans limitation, dans les secteurs d’activité suivants : conseil juridique et services technologiques et informatiques.
9. TRANSFERTS INTERNATIONAUX DE DONNÉES
Certains des fournisseurs tiers d’UAX peuvent être situés dans des pays tiers en dehors de l’Espace économique européen, ce qui peut impliquer un transfert international de vos données personnelles.
En particulier, la simple utilisation de WhatsApp par l’utilisateur implique un transfert international de données dont il est informé au moment du téléchargement de WhatsApp par le fournisseur. La communication entre l’utilisateur et l’UAX via WhatsApp n’implique pas un transfert international de données supplémentaire à celui que la société effectue elle-même par le simple fait de télécharger l’application.
Dans tous les cas, UAX a régularisé tous les transferts internationaux de données conformément au Règlement général sur la protection des données (UE) 2016/679.
10. COMMUNICATIONS COMMERCIALES ET PROMOTIONNELLES
L’une des finalités du traitement par UAX des données personnelles fournies par les utilisateurs (si ceux-ci l’ont autorisé ou ne se sont pas opposés au traitement) est de leur envoyer des communications commerciales contenant des informations relatives à des produits, des services, des promotions, des offres, des événements ou des nouvelles pertinentes pour les utilisateurs.
Si l’utilisateur souhaite ne plus recevoir de communications commerciales ou promotionnelles de la part d’UAX, il peut demander la désinscription au service en envoyant un courrier électronique à l’adresse indiquée dans l’en-tête de la présente politique et dans la section 12. EXERCICE DES DROITS, ou en cliquant sur le lien qui apparaîtra au bas de communications commerciales envoyées.
11. RESPONSABILITÉ DE L’UTILISATEUR
L’utilisateur garantit qu’il est âgé de plus de quatorze (14) ans et que les données fournies à UAX sont vraies, exactes, complètes et mises à jour. À cet effet, l’utilisateur est responsable de la véracité de toutes les données qu’il communique et maintiendra les informations fournies à jour de manière appropriée, afin qu’elles correspondent à sa situation réelle.
De même, il garantit qu’il a informé les tiers auxquels il fournit ses données, le cas échéant, des aspects contenus dans le présent document. Il garantit également qu’il a obtenu leur autorisation pour fournir leurs données à UAX aux fins susmentionnées.
Dans tous les cas, l’utilisateur sera responsable de toute information fausse ou inexacte qu’il fournit par le biais du site web et de tout dommage, direct ou indirect, que cela pourrait causer à UAX ou à des tiers.
12. EXERCICE DES DROITS
En tant que propriétaire des données, l’utilisateur peut envoyer un courrier à UAX à l’adresse indiquée dans l’en-tête de la présente politique de confidentialité, ou bien un e-mail à dpd@uax.es, à tout moment et gratuitement, pour exercer les droits suivants :
a) Droit d’accès :
Vous avez le droit d’être informé par UAX du traitement ou non de vos données à caractère personnel et, le cas échéant, d’avoir accès à ces données et de recevoir des informations sur les finalités du traitement, les catégories de données concernées par le traitement, les destinataires auxquels vos données personnelles ont été communiquées et la durée de conservation prévue des données, entre autres informations.
b) Droit de rectification et de suppression :
Vous avez le droit de demander la suppression des données personnelles, du moment que les exigences légales sont respectées, ainsi que la rectification des données inexactes vous concernant lorsque, entre autres raisons, elles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été recueillies.
c) Limitation du traitement, révocation du consentement et opposition totale ou partielle au traitement :
Dans certaines circonstances (par exemple, lorsque le demandeur conteste l’exactitude de ses données, alors que leur exactitude est en cours de vérification), il peut demander que le traitement de ses données à caractère personnel soit limité et qu’elles ne soient traitées qu’aux fins de l’exercice ou la défense de réclamations.
Vous avez également le droit de retirer le consentement donné et de vous opposer au traitement à tout moment, pour des raisons résultant de votre situation particulière, lorsque le traitement est fondé sur notre intérêt légitime.
d) Portabilité des données :
Vous avez le droit de recevoir les données à caractère personnel que vous avez fournies à UAX dans un format structuré, commun et lisible par machine, et de pouvoir les transmettre à un autre responsable du traitement sans en être empêché par le responsable du traitement auquel vous les avez fournies, dans les cas prévus par la loi à cet effet.
e) Décisions individuelles automatisées :
De même, outre les droits mentionnés, en cas de décisions automatisées, y compris l’élaboration de profils, vous aurez le droit d’obtenir une intervention humaine de la part d’UAX et d’exprimer votre point de vue et de contester la décision.
f) Autres :
Lorsque des données à caractère personnel sont transférées vers un pays tiers ou une organisation internationale, vous aurez également le droit d’être informé de la manière dont vous pouvez accéder aux garanties appropriées relatives au transfert ou en obtenir une copie.
Vous pouvez aussi introduire une réclamation relative à la protection de vos données personnelles auprès de l’Agence espagnole de protection des données sur le site www.aepd.es ou à l’adresse C/ Jorge Juan, 6, 28001 - Madrid, lorsque, en tant qu’intéressé, vous considérez qu’UAX a violé les droits qui vous sont reconnus par la réglementation applicable en matière de protection des données.
13. MESURES DE SÉCURITÉ
UAX traitera les données de l’utilisateur à tout moment avec la plus grande confidentialité et maintiendra l’obligation de secret à leur égard, conformément aux dispositions de la réglementation applicable, en adoptant à cette fin les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir la sécurité de ses données et empêcher leur altération, perte, traitement ou accès non autorisé, en tenant compte de l’état de la technologie, de la nature des données stockées et des risques auxquels elles sont exposées.
14. MODIFICATIONS
UAX se réserve le droit de réviser sa politique de confidentialité à tout moment qu’elle jugera approprié, auquel cas les utilisateurs en seront informés. Pour cette raison, nous invitons l’utilisateur à vérifier régulièrement cette déclaration de confidentialité pour lire la version la plus récente de la politique de confidentialité d’UAX.
15. ACCEPTATION ET CONSENTEMENT
L’utilisateur déclare avoir été informé des conditions relatives à la protection des données à caractère personnel et accepte le contenu de la présente politique de confidentialité.
Dernière mise à jour : septembre 2024.
+34 91 910 01 70
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